Som DN.no skrev i går, torsdag, tar norske teleoperatører seg stivt betalt for vanlig mobiltelefonbruk utenfor EU. Mens det er makspriser på både inngående og utgående samtaler i EU, er det fritt frem utenfor.
Les også: Telenor vil inn i Myanmar
Teleselskapene skylder gjerne på at prisene er høye fordi operatørene i de landene nordmenn er i, tar seg så godt betalt for å låne ut nettet til nordmenn på ferie (roaming). Men som DN.no/Dagensit.no har skrevet tidligere er det bare en liten del av forklaringen på at det ofte koster kjetting å bruke mobilen utenfor EU.
Konkurrenten får kjemperabatt
DN.no/Dagensit.no har undersøkt ringeprisene i de landene Telenor har eierskap i lokale operatører. Oversikten under viser at Telenors kunder ikke bare betaler skyhøye priser selv om de ringer via et telenoreid nett. I flere tilfeller får Netcoms kunder lavere priser når de låner Telenors nett i utlandet.
Eksempel: Telenor eier 31,7 prosent av teleoperatøren Vimpelcom, som blant annet opererer i Russland. Telenors kunder må likevel ut med svimlende 20 kroner minuttet for å ringe hjem til Norge. Netcoms kunder som låner det dels telenoreide Vimpelcom-nettet slipper derimot unna med 3,39 kroner i minuttet for samme tjeneste. For mottak av samtaler er prisforskjellen enda mer grotesk: Telenor tar 15 kroner minuttet - 15 ganger mer enn Netcoms kunder som bare blir belastet med 1,06 kroner minuttet.
I Bangladesh, der Telenor eier 55,8 prosent av den største mobiloperatøren Grameenphone, koster det 14,99 kroner minuttet å motta en samtale dersom du er Telenor-kunde. Som Netcom-kunde betaler du også det hvite i øyet, men likevel mindre: 12,49 kroner minuttet.
I Thailand eier Telenor 42,6 prosent av landets nest største mobiloperatør, DTAC. Likevel betaler Netcom-kunder en krone mindre per minutt for å ringe hjem til Norge (6,99 kr/min) enn det Telenors kunder må betale i "sitt eget" nettverk.
For inngående samtaler betaler Netcoms kunder 2,99 kroner per minutt som takk for lånet av Telenors DTAC-nett. Telenors egne kunder må ut med langt mer enn det dobbelte: 7,99 kroner per minutt.
Og listen fortsetter: I Malaysia er det billigere for Netcoms kunder å motta samtaler via telenoreide Digi, i India er det billigst for Netcoms kunder å ringe via Telenors Uninor, i Bangladesh er det billigst for Netcomkundene å motta samtaler i Telenors Uninor-nett og sist men ikke minst koster det for Netcoms kunder 45 øre å ringe fra Telenors nett i Sverige og Danmark. Telenors kunder betaler 3,39 kroner.
- Melker kundene
Teleanalytiker Tore Aarønæs i Norsk Telecom har undret seg lenge over at prisene utenfor EU fortsatt er svindyre - til og med der de norske teleoperatørene eier nettene selv.
- Jeg synes det er veldig rart at ikke Telenor lager gode kundefordeler for sine egne kunder der de kan, i stedet for å melke de. De burde jo sagt: Skal du til Ukraina? Der har vi en venn som kan gi deg billig telefoni.
- Er det egentlig så rart, selskapene tjener uhorvelig mye penger på å gjøre det slik?
- Det viser i så fall at grådigheten er større enn kundeorienteringen. Men det er grotesk. Det er ufinhet satt i system, der operatørene har funnet et regulatorisk smutthull hvor de kan boltre seg, sier Aarønæs.
Han tror imidlertid at lavere priser kommer til å presse seg frem. Ikke nødvendigvis som følge av konkurranse mellom teleaktørene, men som følge av at ny teknologi gjør det stadig lettere og fristende å kutte ut den tradisjonelle mobiltelefonen helt.
- Selv har jeg installert ip-telefoni i mobiltelefonen min. Det innebærer at jeg kan ringe gratis fra hvor som helst i verden, så lenge jeg har tilgang på et trådløst nett. Og det har jeg stadig oftere. Det er kjempekult. Det er en veldig god følelse å snakke en halvtime i telefonen fra Borneo eller Madagasker uten at det koster ett øre, sier teleanalytikeren.
Lik pris gir høy pris
Slik svarer Telenor på spørsmålet om hvorfor Netcoms kunder i flere tilfeller får lavere priser i Telenors nett, enn telenorkundene selv.
- Vi har valgt en prismodell der kunden får samme pris uansett hvilken operatør kunden bruker i utlandet. Det er en stor fordel for kunden å ha lik pris uansett hvilken operatørs nett du er på i utlandet fordi dette gir forutsigbarhet. I tillegg er det vanskelig for kunden hele tiden å passe på at hun er på et spesielt nett. Kunder ønsker forutsigbarhet i utlandet og derfor har vi valgt å ha samme pris uansett hvilken operatør/nett som brukes i utlandet, skriver Anders Krokan i Telenor i en epost til DN.no.
Både Netcom og Telenor gir samtidig uttrykk for at de synes prisene på mobiltrafikk utenfor EU er for høye, og at de jobber fortløpende med å sette ned prisene. I Telenor begynner de imidlertid med de mest populære reisemålene - og derfor kan det ta tid før prisene settes ned i land som Russland, Ukraina og Bangladesh.
Priser for å ringe og motta samtaler i Telenor-eide nettverk i utlandet:
Land | Selskap | Telenors eierandel | Ringe/motta Telenor | Ringe/motta Netcom |
Malaysia | DiGi | 49 % | 19,99 / 14,99 | 22,78 / 12,49 |
Ukraina | Kyivstar | 56.5% | 6,99 / 3,99 | 28,88 / 12,49 |
Russland | Vimpelcom | 31,7 % | 19,99 / 14,99 | 3,39 / 1,06 |
India | Uninor | 67,25 % | 19,99 / 14,99 | 17,70 / 18,74 |
Ungarn | Telenor Ungarn | 100 % | 3,39 / 1,06 | 3,39 / 1,06 |
Bangladesh | Grameenphone | 55,8 % | 7,99 / 14,99 | 23,38 / 12,49 |
Serbia | Telenor Serbia | 100 % | 6,99 / 3,99 | 36,51 / 4,99 |
Thailand | Dtac | 65,5 % | 7,99 / 7,99 | 6,99 / 2,99 |
Montenegro | Telenor Montenegro | 100 % | 6,99 / 3,99 | 18,94 / 4,99 |
Sverige/Danmark | Telenor Sverige/Danmark | 100 % | 3,39/1,06 | 0,45 / 0,45 |