Ruster seg til kamp mot ensomheten

Hjelpetelefonene ruster seg til kamp mot ensomhet i jula. Den lange høytida gjør at flere føler sterkere på ensomheten enn ellers i året.

Vaktrom hos Mental helse

Telefonvakt Andreas Westheimer hos Mental helse opplever at jula er tøff for mange.

Foto: Stine Hansen Bakkebø / NRK

Andreas Westheimner

Telefonvakt Andreas Westheimer hos Mental helse synes det er meningsfullt å jobbe i jula.

Foto: Stine Hansen Bakkebø / NRK

Temaet i hver eneste samtale som kommer inn til Mental helse blir registrert. Telefonvakt Andreas Westheimer registrerer i tillegg hvor lenge samtalene varer.

Gjennom mange år i Hjelpetelefonen, og mange vakter i jula, vet han godt at høytida er tøff for mange.

– Det er mange som ikke har gode minner fra oppvekst og barndom, for eksempel på grunn av alkoholiserte foreldre eller andre dårlige forhold i hjemmet. Mange har fått et kjølig forhold til jula, sier han.

Les også:

Oppbemanner

I tillegg kan det være at de som sliter mest opplever at støtteapparatet deres tar ferie i høytida.

– Støttekontakten tar ferie, psykologen tar ferie. Plutselig er kanskje de viktigste støttepersonene en har i livet sitt borte på samme tid. Det kan være ganske tøft for mange, sier han.

Når jula kommer blir det ekstra bemanning hos Mental helse forteller daglig leder Aina Bergdahl.

– Det gjør vi for å besvare flest mulig telefoner, sier hun.

Les også:

(Artikkelen fortsetter under bildet)

Kirkens SOS svarer på telefon

Både Kirkens SOS og Mental helse opplever at ensomhet er et tema som går igjen i jula.

Foto: Hilde Martine Lindgren / NRK

Mange av dem som ringer inn, spesielt i juletida, har ikke psykiske problemer, men sliter rett og slett med ensomhet. Enkelte har vært faste innringere i nærmere 20 år. For selv om innringerne er anonyme er det noen vaktene blir godt kjent med.

– Det er noen vi kjenner igjen fordi de er faste brukere av telefonen. De trenger en liten prat for å dele inntrykk og følelser, og for å få en tilbakemelding fra noen, sier han.

Kollega Truls Bjaaland sier at Mental helse ikke får inn flere samtaler i jula enn ellers i året.

– Det vi opplever er at samtalene ofte varer lengre enn vanlig, og at de som ringer har det tyngre enn de pleier. Vi må motivere ytterligere enn vi gjør på en vanlig dag, sier han.

– Vi trenger deg

Også hos Kirkens SOS merker de at ensomhet går igjen som tema i telefonsamtalene når det nærmer seg jul.

– Vi opplever jevnt trykk på telefonen hele året, men når det går mot jul så blir samtalene ofte sårere. Det som er vanskelig resten av året, blir kanskje enda vanskeligere i høytiden, sier daglig leder Melle Aakenes i Kirkens SOS i Telemark.

(Artikkelen fortsetter under bildet)

Melle Aakenes

Daglig leder Melle Aakenes i Kirkens SOS i Telemark sier at de trenger flere frivillige. Kurs starter opp på nyåret.

Foto: Hilde Martine Lindgren / NRK

Både Kirkens SOS og Mental helse har klare oppfordringer før høytida setter inn.

– Bry deg om andre. Ta en ekstra telefon. Det kan bety svært mye, sier Aakenes.

– Ivareta hverandre bedre. Bruk mer tid på hverandre, oppfordrer Bjaaland.

Mental helse oppbemanner i dagene som kommer, og Kirkes SOS, som er basert på frivillighet, ønsker seg flere hjelpere til jul.

– Så hvis noen går og tenker på hva de skal finne på fremover, så kan de gjerne melde seg til oss. Vi trenger deg, avslutter Aakenes.