Ruster seg til kamp mot ensomheten

Temaet i hver eneste samtale som kommer inn til Mental helse blir registrert. Telefonvakt Andreas Westheimer registrerer i tillegg hvor lenge samtalene varer.

Gjennom mange år i Hjelpetelefonen, og mange vakter i jula, vet han godt at høytida er tøff for mange.

– Det er mange som ikke har gode minner fra oppvekst og barndom, for eksempel på grunn av alkoholiserte foreldre eller andre dårlige forhold i hjemmet. Mange har fått et kjølig forhold til jula, sier han.

Les også:

• Unge med psykiske problemer søker hjelp på nettet
• Mental helses hjelpetelefon trenger menn

Oppbemanner

I tillegg kan det være at de som sliter mest opplever at støtteapparatet deres tar ferie i høytida.

– Støttekontakten tar ferie, psykologen tar ferie. Plutselig er kanskje de viktigste støttepersonene en har i livet sitt borte på samme tid. Det kan være ganske tøft for mange, sier han.

Når jula kommer blir det ekstra bemanning hos Mental helse forteller daglig leder Aina Bergdahl.

– Det gjør vi for å besvare flest mulig telefoner, sier hun.

Les også:

• – Dere må tørre og spørre
• Hjelpetelefoner blir nedringt

(Artikkelen fortsetter under bildet)

Mange av dem som ringer inn, spesielt i juletida, har ikke psykiske problemer, men sliter rett og slett med ensomhet. Enkelte har vært faste innringere i nærmere 20 år. For selv om innringerne er anonyme er det noen vaktene blir godt kjent med.

– Det er noen vi kjenner igjen fordi de er faste brukere av telefonen. De trenger en liten prat for å dele inntrykk og følelser, og for å få en tilbakemelding fra noen, sier han.

Kollega Truls Bjaaland sier at Mental helse ikke får inn flere samtaler i jula enn ellers i året.

– Det vi opplever er at samtalene ofte varer lengre enn vanlig, og at de som ringer har det tyngre enn de pleier. Vi må motivere ytterligere enn vi gjør på en vanlig dag, sier han.

– Vi trenger deg

Også hos Kirkens SOS merker de at ensomhet går igjen som tema i telefonsamtalene når det nærmer seg jul.

– Vi opplever jevnt trykk på telefonen hele året, men når det går mot jul så blir samtalene ofte sårere. Det som er vanskelig resten av året, blir kanskje enda vanskeligere i høytiden, sier daglig leder Melle Aakenes i Kirkens SOS i Telemark.

• Les også: Kirkens SOS starter chatting med de unge

(Artikkelen fortsetter under bildet)

Både Kirkens SOS og Mental helse har klare oppfordringer før høytida setter inn.

– Bry deg om andre. Ta en ekstra telefon. Det kan bety svært mye, sier Aakenes.

– Ivareta hverandre bedre. Bruk mer tid på hverandre, oppfordrer Bjaaland.

Mental helse oppbemanner i dagene som kommer, og Kirkes SOS, som er basert på frivillighet, ønsker seg flere hjelpere til jul.

– Så hvis noen går og tenker på hva de skal finne på fremover, så kan de gjerne melde seg til oss. Vi trenger deg, avslutter Aakenes.