Pendler Stein Erik Fjeldstad fra Sandefjord sier det oppleves som om NSB kun har to innstillinger på varmeanlegget.
Kaldt - og veldig varmt
Nylig forsøkte Fjeldstad å påpeke overfor konduktøren at temperaturen i comfort-kupeen var for høy. Fjeldstad satt i skjorta og svettet, og mener temperaturen var opp mot 30 grader.
Ifølge Fjeldstad var konduktøren avvisende.
- Han sa han bare hadde en mulighet, og det var å skru av varmen. Vi syns jo det var litt rart, at alternativene var altfor varmt, eller kaldt, sier den rutinerte togpendleren.
Han mener NSB ikke lever opp til tilbudet om et godt og behagelig arbeidsmiljø.
Kjenner seg ikke igjen
Informasjonssjef Åge-Christoffer Lundeby i NSB sier at de selvsagt skal ha et servicenivå som kundene er tilfreds med, men kjenner ikke igjen situasjonen.
- Vår konduktør har en annen versjon. Jeg snakket med ham i dag, han sier varmen ble skrudd av, men at det tok litt tid før det ble kjøligere i vogna, på grunn av at varmeanlegget er gammelt, sier Lundeby.