Mistet strømavtalen på julaften: – Det virker som de store gutta kan gjøre som de vil

– Jeg føler meg lurt, sier Rolf Ivar Mikkelsen fra Sandefjord.

Han er ufør og bor sammen med kone og flere barn. Strøm er derfor en betydelig utgift i husholdningen.

– Jeg har ikke mye penger, men jeg har en stabil økonomi. Og jeg har alltid betalt strømregningene før forfall. Jeg var villig til å risikere å betale en høyere pris for strømmen, for å få trygghet, sier han til NRK.

I avtaleperioden skulle Mikkelsen betale 43 øre per kWh, som med dagens strømpriser er en svært gunstig avtale. Gleden over å ha inngått en lønnsom avtale ble kortvarig.

Rett før jul sa Tinde Energi opp fastprisavtalen de hadde inngått med flere hundre kunder. Mikkelsens avtale ble sagt opp på julaften.

Etter flere rettssaker og foretaksstraff fra Forbrukertilsynet, besluttet strømselskapet i desember å legge ned driften. Kunder med gunstige maksprisavtaler har dermed måttet inngå nye og dyrere avtaler med andre strømleverandører.

– Jeg kan bekrefte at vi forbereder et massesøksmål på vegne av nærmere 200 kunder, sier advokat Bjørnar Håland i Skaun Advokatfirma i Sandefjord til Dagens Næringsliv.

I likhet med Rolf Ivar Mikkelsen hadde mange av kundene inngått avtaler om makspris på 43 øre per kilowattime gjeldende fra 2021.

Disse fikk tilsendt forhåndsfakturaer som var beregnet ut fra markedspris på strøm på rundt 2,5 kroner pluss moms.

– Tinde sendte fakturaer som var mer basert på hva de selv måtte betale til sin leverandør av strøm. Kundene reagerte på dette, og opplevde fullstendig kaos på Tindes kundesenter. De kundene som ikke betalte strømregningene sine, fikk avsluttet strømleveransen, sier advokat Håland til Sandefjords Blad.

Oppsiktsvekkende påstander

Rett før jul kom Tinde Energi med oppsiktsvekkende påstander mot enkelte av kundene sine.

Selskapets daglige leder, Raymond Henriksen, uttalte blant annet at noen kunder satte panelovner på terrassen for å utnytte ordningen med strømstøtte.

Disse påstandene kom samtidig som selskapet brøt fastprisavtalene de hadde inngått med flere hundre kunder.

Fikk dårlig følelse

Familiefaren fra Sandefjord forteller at det skjedde flere ting som gjorde ham usikker på avtalen som var inngått.

– En tekstmelding jeg fikk var formulert slik at jeg nesten sa opp hele fastprisavtalen ved et uhell. Det var formuleringer i den som fikk meg til å føle at noen ønsket meg ut av avtalen, sier han og viser fram tekstmeldingen han fikk.

NRK har stilt spørsmål til Tinde Energi om denne tekstmeldingen. I en e-post skriver de:

«Denne virker som det er «klipp og lim» da vi ikke kjenner oss igjen i denne.»

I forkant av denne hendelsen hadde Tinde Energi skiftet eier.

Fra det børsnoterte selskapet GNP Energy verdsatt til flere hundre millioner kroner til selskapet til Tønsberg-mannen Raymond Henriksen.

GNP Energy har bekreftet til NRK at de med dette betalte for å bli kvitt tusenvis av fastprisavtaler som gikk med tap.

Må tegne ny avtale

Mikkelsen ble stadig mer bekymret for at avtalen skulle bli brutt. Det skjedde altså på julaften.

Det betyr i praksis at han nå må tegne en ny avtale med en annen strømleverandør, til en helt annen pris enn fastprisen som var avtalt. Det synes Mikkelsen er urettferdig.

– Det virker som de store gutta kan gjøre som de vil, sier han.

Forbrukertilsynet mener Tinde Energi bryter reglene.

– Det er kun ved en konkurs at et selskap kan løpe fra slike avtaler. Hvis man bryter en fastprisavtale, har man erstatningsansvar. Det er ikke lovlig å bryte avtalene og samtidig drive videre, sier direktør Trond Rønningen til NRK.

Avviser regelbrudd

Tinde Energi mener at de ikke har gjort noe galt.

– Vi har ikke brutt noen regler slik Forbrukertilsynet sier til NRK. Det er derimot forskrift om kraftomsetning som har ekskludert Tinde fra å være en leverandør, sier daglig leder Raymond Henriksen.

– Vi ble ekskludert. Dette fordi vi ikke klarte økningen i sikkerhetskrav som tilsvarte opp mot fem måneders handel, fortsetter Henriksen.

Forbrukertilsynet holder på sitt, og mener at Rolf Ivar Mikkelsen og de andre kundene har rett på en kompensasjon.

– Vi forventer at Tinde kompenserer kundene med det de har krav på, sier Rønningen.

Krever 60.000 kr.

Mikkelsen har allerede krevd en kompensasjon fra Tinde Energi.

Kravet er på 60.000 kroner, som er et anslag han selv har gjort basert på forbruk og priser i 2022.

Ifølge en oversikt fra Mikkelsen selv har han hatt en økning i forbruket fra 2021 til 2022. Han sier han aldri har sløst med strømmen på noen måte.

På grunn av den gunstige fastprisen har han i noen måneder fått mer i strømstøtte enn han har betalt i strømregning.

Forbruket har likevel ikke på noe tidspunkt vært unormalt høyt for en familiehusholdning.

I 2022 varierte månedsforbruket mellom 1000 og 2000 kWh.

Mikkelsen vurderer også om han skal bli med på et massesøksmål mot Tinde, som advokat Bjørnar Håland i Skaun Advokatfirma forbereder på vegne av kunder i Tinde Energi.

Rolf Ivar Mikkelsen sier han må vurdere kostnadene før han forplikter seg til å være med på massesøksmålet.

Henriksen opplyser til NRK at han ikke har noen kommentar til søksmålet.

NRK opplyser at saken er oppdatert med blant annet noe ny informasjon etter at saken først ble publisert.