Jobber på spreng med dataproblemer

Har du prøvd å få kontakt med Tønsberg kommune de siste dagene, men ikke kommet gjennom? Her får du forklaringen.

Tønsberg rådhus

Et krypteringsvirus har gjort hverdagen vanskeligere for ansatte i Tønsberg kommune de siste dagene.

Foto: Hans Christian Eide / NRK

Programmene og datasystemene til Tønsberg kommune har vært angrepet av et datavirus de tre siste dagene. Dette har blant annet ført til at det har vært vanskelig å få kontakt med folk eller avdelinger i kommunen.

– Viruset har slått ut en del systemer. Likevel går mange tjenester som før, og vi har backup-systemer som gjør at vi klarer oss bra, forklarer Jan Petter Bergan, informasjonssjef i kommunen, til NRK.no.

Han sier at de ansatte i kommunen ikke får svart på e-post for tida, og at intranettet ikke fungerer like godt som normalt.

– Vi kan ikke gi de gode opplysningene når folk ringer, derfor er servicen vår dessverre noe redusert.

10.000 datafiler angrepet

Ifølge Bergan har kommunens IKT-personale jobbet døgnet rundt de siste dagene for å bli kvitt dataproblemene.

Jan Petter Bergan

Jan Petter Bergan, informasjonssjef i Tønsberg kommune, tror dataproblemene vil være løst i løpet av noen dager.

Foto: Fredrik Hansen / NRK

– De har jobbet beinhardt. Vi tror systemene våre vil fungere som normalt i begynnelsen av neste uke, sier han.

Bergan sier at dataviruset var nytt og ukjent for kommunen, og at det derfor gikk gjennom kommunens antivirusprogrammer.

– Dette førte til at hovednettet vårt datt ned. Viruset er et krypteringsvirus, som sletter filene våre. Det er ganske alvorlig, 10.000 av filene er under angrep. Jeg er likevel sikker på at vi kommer til å finne en løsning, sier han.

Uvisst om viruset har spredd seg

Bergan forteller at kommunen ikke vet om viruset har spredd seg.

– Men vi vet at andre norske kommuner har advart mot viruset, og at noen danske kommuner er nede for telling på grunn av samme type virus, sier han, og legger til:

– Dataproblemene har ikke gått utover tjenester som barnehage, skole, sykehjem og lignende.