Sikkerhetsvaktene forsøkte å hindre både medlemmer av den offisielle amerikanske delegasjonen og pressefølget å komme inn da Rice skulle møte president Omar al-Beshir i hans bolig.
De forsøkte blant annet å konfiskere opptak gjort av en radioreporter, og Rices nære rådgiver Jim Wilkinson sier sikkerhetsvaktene tok tak i ham og dyttet ham opp mot veggen ved inngangen til boligen.
– Pressefrihet er en fantastisk ting, og vi setter ikke pris på å bli utsatt for hardhendt behandling ved døren, sa en rasende Wilkinson til journalister som var til stede.
– Diplomatiets grunnbok sier du ikke banker opp gjestene dine, spesielt ikke pressen, la han til, og Rice selv krevde en beklagelse.
Utenriksministern ringte
Senere ringte Sudans utenriksminister Mustafa Osman Ismail personlig til Rice og beklaget behandlingen delegasjonen fikk.
Det er første gang Rice besøker Sudan, men viseutenriksminister Robert Zoellick har vært i landet tre ganger for å prøve å fremme fredsprosessen i Sør-Sudan.
Hun lovte bedre forbindelser med regjeringen i Khartoum, særlig etter fredsavtalen som gjorde slutt på borgerkrigen i Sør-Sudan, men sa samtidig at hun venter større innsats for å få slutt på sammenstøtene i Darfur, vest i landet.
I løpet av oppholdet skal hun besøke en leir for interne flyktninger og møte kvinner som har vært utsatt for mishandling i forbindelse med konflikten.