To av de ansatte har fått sparken som følge av snokingen, mens den tredje har fått en disiplinærstraff, ifølge en talsperson for departementet.
- Det er ingen ting som tyder på at dette var politisk motivert, sier talsperson Sean McCormack.
- Vi tror det skjedde som følge av upassende nysgjerrighet og skal nå forsikre oss om at det faktisk var det som skjedde, sier han.
Krever etterforskning
Obamas talsperson Bill Burton ber om en fullstendig etterforskning av hendelsen.
- Dette er et skandaløs brudd på sikkerheten og personvernet, selv fra en administrasjon som har vist liten omtanke for noen av delene i løpet av de siste åtte årene. Det er myndighetenes plikt å beskytte privat informasjon om amerikanere og ikke bruke den til politiske formål, sier Burton.