Støttekonstruksjonen for rørene som fordeler drikkevann og varme, ramlet sammen sent lørdag kveld. 11.000 innbyggere har nå manglet vann i to dager.
Arbeidet med å montere nye vannrør ble satt i gang søndag, men er fortsatt ikke ferdig mandag kveld.
Mandag ettermiddag meldte imidlertid flere innbyggere at det enkelte steder i byen kom varmt vann i kranene, men med ganske dårlig trykk.
Rinat Petrov, som er bosatt i Nikel, er en av dem som har fått igjen vannet.
– Men det kan ikke drikkes. Det kan bare brukes til å vaske klær foreløpig, forteller Petrov til NRK.
Årsaken er at vannet er forurenset etter stopp i systemet på flere dager.
Tomt for vann på butikker
135 boligblokker, et sykehus, tre skoler og fire barnehager mistet vannet.
Beredskapsenheten meldte søndag at ingen boliger mistet oppvarmingen som følge av uhellet. De fleste boligene i Nikel varmes nemlig med vann fra sentralvarmeanlegget.
Men på sosiale medier har flere innbyggere fortalt om at de ikke har varme i radiatorene. I Nikel er det nå 4 plussgrader.
Uhellet på vann- og varmeverket førte også til at det fort ble tomt for drikkevann på lokale dagligvarebutikker, forteller Petrov.
– Det er fortsatt ikke vannflasker i butikkene. Hyllene er helt tomme.
Flere kjører ut i naturen for å få tak i vann
Den nærmeste byen til Nikel er Zapoljarnyj og ligger nesten 30 km unna.
Flere innbyggere, også Petrov, valgte søndag å kjøre til naturlige kilder for å få vann derfra.
Det er flere kilder i området, men det var veldig mange som skulle ha vann, sier Rinat Petrov.
– Det var helt umulig å vente på sin tur for å få vann ved kildene som er nærmest Nikel. Folk mistet bare tålmodigheten og kjørte bort uten å få vann.
Rinat Petrov forteller at ved en av de kildene sto det 70 biler i kø. Selv måtte han kjøre 16 kilometer til kilden der køen var minst.
Distribuerer vann fra tankbiler
De lokale myndighetene har mandag satt i verk utkjøring av drikkevann til befolkningen fra tankbiler som kjører rundt i byen.
Myndighetene lover at innbyggere får varmt vann i kranene i løpet av mandagen, men kaldt vann vil de først få tirsdag.
Ifølge fjernsynskanalen TV21, som eies av gruveselskapet Nornickel, er det selskapets medarbeidere som søndag bisto med å montere nye vannrør. Mandag bistår også fylket med arbeidet. Nå er halvparten av totalt 300 meter nye vannrør montert.
Vannverket som fordeler drikkevann og varme til hele Nikel, ligger på samme område som Nornickels smelteverk.
Smelteverket ble stengt rett før nyttår, men området rundt vurderes fortsatt som svært forurenset av flere miljøorganisasjoner. Mange år med svovelutslipp har ført til at tungmetaller som nikkel, kobber, kobolt og arsen vil påvirke naturen i tida framover.