Norske Telenor-kunder varsles nå av Telenor når mobiltelefonen automatisk går over på et russisk mobilnett.
Mobilkunder i grenseområdet til Russland har fått svært høye mobilregninger fordi kunden ikke har oppdaget at telefonen har koplet seg til russiske mobilnett.
Spesielt kunder i Sør-Varanger har vært utsatt for overraskende høye regninger.
- Les:
- Les:
– Normalt vil norske mobilkunder få en SMS-varsling ved kryssing av landegrenser innen EU. der opplyses det om at takstene er forskjellig fra Norge.
Russland har ikke vært med i denne ordningen. Det opplyser informasjonssjef Knut Sollid i Telenor.
Velkomstmelding
Til alle som koples over til en russisk mobiloperatør tikker det nå inn en velkomstmelding. Det betyr at kunden blir oppmerksom på at man er på et russisk nett og kan avpasse mobilbruken etter det.
– Vi håper at det vil hindre at våre kunder får uventet store mobilregninger,sier Sollid.
