Trøbbel med betalingssystemet på Bukta – festivalsjefen legger seg flat

Selv om Buktafestivalen i Tromsø bare har vart få timer, er det allerede problemer med festivalens nye betalingsløsning for drikkevarer.

I år betaler festivalgjengerne for øl og vin gjennom mobilapplikasjonen mCash, og med bankkort og kontanter.

– Systemet fungerer ikke, og det er kø overalt ved ølbodene. De er så lange at mange går glipp av konsertene, sier NRKs reporter på stedet.

Målet med å innføre den nye betalingsløsninga var at folk ikke skulle irritere seg over ubrukte bonger etter endt festival.

Jobber for å løse problemet

– Vi har hatt utfordringer med det nye betalingssystemet, men jobber så hardt vi kan for å løse det, sier kommunikasjonssjef for Buktafestivalen Marianne Saus til NRK.

Festivalsjef Lasse Lauritz Pettersen legger seg flat.

– Vi sliter fordi det er veldig mange folk på festivalen, vi er nesten utsolgt, og det skjer veldig mange transaksjoner på én gang. I tillegg er betalingssystemet nytt. VI legger oss flate. Det er ingenting vi ønsker mer enn at folk skal få umiddelbar tilgang på øl og alt de måtte ønske seg, sier han.

Lover bot og bedring i morgen

Pettersen lover at betalingssystemet vil fungere mye bedre i morgen.

– Vi jobber med saken, og det begynner allerede å løsne litt. Det er veldig mange fantastiske frivillige som gjør alt de kan for å levere, sier han i 20.45-tida.

På spørsmål om det er snakk om å gå tilbake til det gamle bongsystemet, svarer festivalsjefen slik:

– Akkurat nå er det først og fremst snakk om å prøve å få systemet vi har nå til å fungere. Så får vi fortløpende vurdere løsninger.

– Taper dere mye på dette?

– Jeg er ikke så opptatt av penger, jeg er mest opptatt av at publikum og de frivillige har det bra. Så får vi bare lære av dette og gjøre så godt vi kan for å forbedre systemet, sier Pettersen.