Mens firmaets ansatte disponerte flere seter enn de egentlig trengte, måtte andre reisende finne seg i å stå eller sittte på dørken.
Troms Fylkes Dampskipsselskap avviser kritikken, og administrerende direktør i TFDS, Bjørn Kaldhol sier at det ikke er uvanlig å reservere plasser for større grupper på hurtigbåtene. Han presiserer også at denne praksisen vil fortsette.