I går skrev mange inn til NRK at de ikke fikk gjennom sine SMS-stemmer under årets finale av Stjernekamp på NRK1.
Både Telenor og NetCom-kunder opplevde blant annet forsinket bekreftelses-SMS på lørdag.
NRKs informasjonssjef Øyvind Werner Øfsti forteller at det ikke er påvist noen feil i deres tellesystem.
– NRK har et tellesystem for SMS, og der er det ikke påvist noen feil. Men ved stor pågang, som i går, så kan returmeldingen fra telefonoperatøren være noe forsinket, sier han til NRK.no, og tilføyer:
– Under Stjernekamp var det en klar vinner og det ser ikke ut til å være noe problem med vårt stemmesystem.
Prosjektleder for Stjernekamp, Pia Basberg, sier til NRK.no at de foreløpig ikke vil gå ut med antall stemmer som kom under Stjernekamp-finalen.
- Les også:
– Trolig ble noen SMS avvist
Dekningsdirektør i Telenor Bjørn Amundsen.
Foto: Elisabeth Sandve / NRKTelenor sier mandag morgen at all SMS-trafikken lørdag kveld har ført til at noen stemmer ikke har kommet med.
– Det vi ser er at både NRK og TV2 kjørte sine sendinger med avstemming samtidig lørdag 9. november. Vi er ikke endelige klare med rapportene våre, men vi har sjekket en del likevel, sier dekningsdirektør i Telenor Bjørn Amundsen til NRK.no
Blant annet skal det i sekundet 21:40:00 blitt sendt og gått gjennom mer enn 1000 meldinger mot telefonnummeret til «Stjernekamp».
I tillegg kom det trafikk mot «Skal vi danse» pluss ordinær trafikk.
– Konklusjonen så langt er at trafikktrykket mot spesielt nummeret 26600 «Stjernekamp» har vært så høyt at SMS-sentralen som håndterte TV-voteringen trolig avviste noen SMS – som dermed dessverre ikke kom frem. Grunnen til at vi ikke lastdeler TV-voting-trafikk mot begge SMS-sentralene, er at vi skal unngå at en enkelt event skal «dra ned» begge SMS-sentralene til Telenor, sier Amundsen.
- Les også:
Skal få ny SMS-sentral
Han sier at dette ikke skal ha påvirket normal SMS-trafikk.
– Det er slik vi ser det kun unntaksvis at SMS ikke har gått gjennom, sier han.
Amundsen sier at Telenor i disse dager jobber med ytterligere én SMS sentral til som vil håndtere mer kapasitet enn det de har i dag.
– Telenor beklager selvsagt at noen få kunder ikke fikk gjennom sine SMS, sier dekningsdirektøren.
