NRK Meny
Normal

Sparebanken Nord-Norge gir etter for kundepress

Sparebanken Nord-Norge skal styrke sitt tilbud til kundene i stedet for å svekke det, som de hadde tenkt. Etter å ha lagt ned en rekke minibanker, gjør de nå helomvending og åpner sju nye i Troms.

Tellemaskin. 500-lapper.

Sparebanken Nord-Norge hadde planer om å legge ned minibanker i Nord-Norge

Foto: Håvard Gulldahl / NRK

Sterkt press fra kundene er årsaken, sier banksjef for Sparebanken Nord-Norge i Nord-Troms, Merete Forfang.

– Selvsagt har det hatt litt å si i forhold til at vi ønsker å lytte til våre kunder, sier Merete Forfang.

Ønsket et kontantløst Nord- Norge

Tanken om å gjøre Nord-Norge til et kontantløst samfunn ved å legge ned minibanker, førte tidligere i vår til at Sparebanken Nord-Norge fikk massiv kritikk fra kundene.

Men nå gjør banken helomvending. I løpet av august åpnes nye minibanker i Burfjord, Skibotn, Øverbygd, Ibestad, Hamnvik, Gryllefjord og Brøstadbotn.

I tillegg styrker de det telefoniske kundesenteret ved å holde åpent også på søndager.

Minibankene – investeringer for framtida

Fordi stadig flere kunder tar ut penger i butikken, ville banken spare penger på å legge ned minibankene.
Men nå åpner banken lommeboka i steden for, sier banksjefen.

Det er kostnader som vi vil se på som investeringer for framtida. Det vil gjøre at vi får mer kontakt med våres kunder, og dermed også mer foretninger, sier banksjef Merete Forfang.