Seks av ti bytter julegavene sine

I en undersøkelse gjort av Forbrukerrådet svarer seks av ti at de bytter gaver de får til jul.

– Ta med byttelappen, eller kvitteringen, til butikken. Du har vanligvis bytterett i romjula. Etter nyttår kan det være for sent, hvis det ikke står noe annet på byttelappen, sier direktør for forbrukerservice Ingeborg Flønes i Forbrukerrådet.

Tredje juledag sees på som den store byttedagen, og butikkansatte over hele landet står klare til å hjelpe oss.

Les også:

• Etter julestria kommer byttetida
• Egentlig har du ikke rett til å bytte julegaver

Kan være angrerett på nettkjøp

Forbrukerrådet oppfordrer folk til å ta med originalemballasjen.

– Meningen er at butikken skal kunne selge varen igjen. Retten til å bytte kommer av langvarig praksis i handelsstanden, og butikken setter premissene for bytteretten din.

Når det kommer til gaver som er kjøpt over nettet kan det være noe mer vanskelig.

– Er gaven kjøpt i en norsk eller en EU/EØS-tilknyttet nettbutikk, er det fjorten dagers angrerett fra da varen kom frem til kjøper. Ligger det ikke byttelapp ved gaven, så spør den glade giver om den er kjøpt på nettet eller i en butikk. Det kan hende du fortsatt har angrerett, sier Ingeborg Flønes.

Be om tilgodelapp

Hvis du ikke ønsker å bytte i en annen størrelse kan du heller spørre om en tilgodelapp.

Tilgodelapper varer som regel i ett år, men hvis det ikke står noe annet så sier loven at den varer i tre år.

Flere julesaker:

• Slik holder du juletreet fint gjennom jula

BYTTERÅD:

• Ta vare på originalemballasjen
• Ta med byttelapp eller kvittering
• Bytt i romjula
• Internettgave? – Sjekk om du har angrerett