NRK Meny
Normal

Bankkortet passer ikke i terminalen

DNB-kunder med nye kort opplever at kortene ikke virker i flere betalingsterminaler. DNB bekrefter at det er et problem, og forsøker å få til en løsning.

DNB kort i terminal

Det er disse kortene som blir avvist i enkelte betalingsautomater.

Foto: Stian Wåsjø Simonsen / NRK

– Nei, det virker ikke, sier Mary Ann Håkestad hos Rimi Tjølling i Vestfold.

Hun peker på det grønne kortet fra DNB. Kunden har fulgt vanlig prosedyre i dagligvarebutikken, men i displayet står det; ta ut kortet.

– Vi legger et tynt plastkort bak, da får vi kortet til å virke, sier Håkestad.

I butikken i Vestfold har de funnet en egen løsning på problemet. Dette enkle trikset har de delt med kunder som har fått kortet sitt avvist andre steder.

– Det virker som om de nye kortene fra DNB er for tynne, sier Håkestad.

Les også:

– Jobber med en løsning

Hos DNB er de klar over situasjonen og problemet. De jobber med en løsning sammen med en leverandør av betalingsterminaler.

– Nei, kortene er ikke for smale. Det er noen kunder, men ikke mange som har opplevd dette, sier kommunikasjonsrådgiver i DNB Marit Giske.

Marit Giske

Marit Giske i DNB sier de jobber med å løse problemet.

Foto: DNB

Det er de nye kortene med den kontaktløse funksjonen som ikke virker i noen betalingsterminaler.

Giske opplyser til NRK at det er rundt 600 000 kunder som har fått det nye bankkortet.

– Sammen med terminalleverandører ser vi på dette, og forsøker å finne ut hva som er problemet og hvordan vi skal løse det, sier Giske i DNB.

– Terminalene vi bruker her i butikken er nesten helt nye, så det er jo litt merkelig, sier Mary Ann Håkestad hos Rimi.

Mary Ann Håkestad, Siri Kristiansen

Mary Ann Håkestad og Siri Kristiansen hos Rimi Tjølling sier de forsøker å hjelpe kundene som får problemer med å betale med kort.

Foto: Stian Wåsjø Simonsen / NRK
  • Kaster spiselig mat

    Hele 78 prosent av all maten som havner i søpla i Grenland, kunne vært spist. Det viser en undersøkelse ved sorteringsanlegget i Skien. Det er tre kategorier som skiller seg ut: Brød og bakervarer, frukt og grønnsaker og middagsrester.

  • Legevakten får kritikk

    Legevakten i Skien har brutt reglene om forsvarlig helsehjelp og får kritikk fra Fylkeslegen, skriver Varden. Fylkeslegen mener at både legevakten og de vakthavende legene sviktet i forbindelse med 21 år gamle Sine Nilsens dødsfall. Legevakten gjorde ingenting, dagen etter ble 21-åringen funnet død i sitt hjem.

  • Taper penger på skog

    Skogeiere kan måtte hugge skogen 20 år for tidlig på grunn av tretoppknekk. Det sier markeds- og produksjonssjef Hans Erik Røra i AT Skog. Skogeiere sto i går frem på NRK1 og var bekymret for inntektstap fordi mye av skogen ødelegges av vind og tung snø.

    Sol gjennom vinterskog
    Foto: Berit Heggholmen / NRK
  • Godtar anke

    Agder lagmannsrett må behandle straffeutmålingen i en voldtektssak fra Telemark på nytt. Det har ankeutvalget i Høyesterett bestemt. Påtalemyndigheten mener straffen mot en 23 år gammel mann fra Telemark, som ble dømt til fengsel i ett år for grov voldtekt, bør skjerpes.