Under søndagens kamp mot Tottenham skal supporterne ha kommet med tilrop om Adolf Hitler og henrettelsen av jøder under 2. verdenskrig.
Ifølge Sky Sports gjorde de også narr av Tottenham-supporterne som ble knivstukket før europaligakampen mot Lazio i forrige uke.
Flere britiske medier skriver at frasene «viva Lazio» og «can we stab you every week» runget på White Hart Lane.
Yossi Benayoun, som er på utlån i West Ham fra Chelsea, er selv israeler med jødisk bakgrunn. Nå reagerer han sterkt på oppførselen til sine egne supportere.
– Jeg har alltid hatt et godt forhold til West Ham-supporterne. Derfor ble jeg utrolig skuffet da jeg hørte hva som ble sunget søndag. Det var flaut, skriver Benayoun på Twitter mandag.
Én utestengt på livstid
Mandag kveld skriver klubben på sine hjemmesider at til sammen sju personer ble arrestert etter kampen.
To av disse ble pågrepet for rasistiske tilrop, og én er allerede utestengt på livstid.
– Én av personene har sesongkort hos oss, og nå har vi sendt en ordre om utestengelse. Hvis det viser seg at flere av dem har sesongkort, kan de vente seg samme reaksjon, heter det i uttalelsen.
Englands Fotballforbund (FA) bistår i etterforskningen av tilropene.
– Vi har kontaktet begge klubber og vil fortsette å jobbe med dette de nærmeste dagene, heter det i FAs uttalelse.
West Ham vil samarbeide med Tottenham underveis i prosessen.
Norwich anmelder rasisme
Også Norwich-spiller Sébastien Bassong skal ha blitt utsatt for grov hets i helgen.
Da forsvarsspilleren lørdag satte inn Norwichs 1-1-scoring mot Everton helt på slutten av kampen, skal Bassong ha mottatt rasistiske meldinger på Twitter.
Klubben bekrefter mandag at de har anmeldt forholdet til politiet og melder at de er svært skuffet over de hatske meldingene.
– Vi tar nå de grepene vi kan og har gitt informasjonen til politiet, sier manager Chris Hughton.