Nav har et eget avvikssystem hvor de ansatte rapporterer inn når de blir utsatt for trusler eller sjikane fra brukerne og klientene.
I Aust-Agder er det innrapportert 10 trussel-tilfeller så langt i år.
Åtte av disse sakene er politianmeldt.
Det sier avdelingsdirektør i Nav Aust-Agder, Øivind Svensen, til NRK.
I hele fjor var det 15 anmeldelser av trusler og sjikane ved Nav-kontoret i Aust-Agder.
- LES OGSÅ:
- LES OGSÅ:
Økning i Vest-Agder
Også i Vest-Agder er det innrapportert 10 tilfeller av trusler og sjikane hittil i år.
Assisterende fylkesdirektør i Nav Vest-Agder, Viggo Hannås, sier Nav-ansatte opplever trusler og sjikane i økende omfang.
Dette bekrefter også beredskaps- og sikkerhetskoordinator i Aust-Agder, Birger Eggen.
– Hvis man ser bildet over flere år, så har vi flere hendelser knyttet til truende adferd og sjikanering. Så det er nok dessverre en økende tendens til slik type adferd, sier Eggen.
10 brukere utestengt
I tillegg til avvikssystemet kan Nav også utestenge brukere i inntil tre måneder dersom man mener det er grunnlag for det.
Hittil i år er 10 brukere utestengt fra Nav i Aust-Agder.
I hele fjor var det bare 3 brukere som ble utestengt i fylket.
Brukerne er mer truende enn tidligere, ifølge Eggen.
Han sier Nav har nulltoleranse i forhold til trusler og har jobbet med denne problemstillingen siden i fjor høst.
– Vi har lagt oss på en nulltoleranse i slike saker som dette. Det betyr at antall utestengelsesvedtak og anmeldelser er økende i forhold til 2012, sier han.
Etter en væpnet politiaksjon i fjor etter en trusselsituasjon ved Nav Aust-Agder hadde man en gjennomgang av problemstillingen på kontoret, og etter denne gjennomgangen mener Nav at man er godt rustet til å håndtere lignende situasjoner, ifølge Eggen.
Både Nav i Aust-Agder og i Vest-Agder gir uttrykk for at man har et godt samarbeid med politiet og føler at politiet også tar disse truslene mot de ansatte på alvor.
