Vaksinasjonssenteret i Kristiansand har fått uventet ekstraarbeid.
– I dag skriver vi ut og sender 300 brev på papir i vanlige konvolutter, sier avdelingsleder Anette Lauvås Haabesland.
I går sendte de ut 400 brev.
Kommunen kaller nå inn personer mellom 18 og 24 år til vaksine.
Og det er særlig i denne gruppen de sliter med å få tak i folk på SMS.
– Overraskende
Mange unge voksne, som nå har ventet lenge på vaksine, er ikke riktig registrert i systemene.
– Dermed har de ikke gjort seg tilgjengelig for å motta varsler, og da vil ikke SMSen med innkallingen komme frem, forklarer avdelingslederen.
Noen har også telefonnummeret sitt registrert på foreldrene. Da når heller ikke SMSen frem.
– Vi hadde ikke slike utfordringer når vi kalte inn de eldre aldersgruppene. Det har vært overraskende for oss at unge i så liten grad er riktig registrert, sier Lauvås Haabesland.
Kjent med utfordringen
– Vi er kjent med at det ikke er lett å nå unge innbyggere digitalt.
Det sier Are Kvistad, kommunikasjonsrådgiver i Digitaliseringsdirektoratet.
Forklaringen er at unge innbyggere vanligvis får lite eller ingen post fra det offentlige. Derfor har de aldri blitt registrert som digitale borgere.
Kommunene har et register med tilgang til e-postadresse og telefonnummer til 4,7 millioner av landets innbyggere.
Og for å bli en del av dette registeret må man inn på nettet og skaffe seg en elektronisk ID, for eksempel BankID eller MinID.
Med BankID kan man også opprette en digital postkasse, noe man kan gjøre på norge.no.
– Akkurat nå har vi en kampanje i samarbeid med Statens vegvesen som sender ut trafikalt grunnkursbevis digitalt, forklarer Kvistad.
Tidligere har de hatt kampanje med Forsvaret i forbindelse med innkalling til sesjon.
– Alle unge må sjekke at de er rett registrert i kontakt- og reservasjonsregisteret på norge.no, følger Lauvås Haabesland opp.
– Aldri hørt om
På Bystranda i Kristiansand har ingen av de NRK snakker med hørt om norge.no.
– Det burde være gjort kjent for alle at man skal registrere seg, sier Oliver Peter Macintosh.
Kompisen Bjørn Kristian Håverstad mener kommunen bør prøve andre metoder før de sender innkalling med brev.
– Det er vel sosiale medier som er veien å gå. Vi er ofte der, så det er lett å få kontakt, smiler han.
Tilbake på vaksinasjonssenteret forteller Anette Lauvås Haabesland at de som nå har fått brev fra kommunen rykker bakover i vaksinekøen.
– De kan få en liten forsinkelse. Når det er mange som ikke svarer, blir de timene fylt opp med det neste årskullet som står for tur.
Landets kommuner har valgt ulike måter å innkalle til vaksinering. I Oslo oppfordrer de alle til å registrere seg hvis man vil ta vaksinen.
Lauvås Haabesland angrer ikke på at kommunen har valgt dette systemet.
– Det er mange plusser med dette også. Vi forholder oss til det vi har.
Hun avslutter med at de som har fått brev vil få den første ledige timen når de ringer og ber om det.