Fakta
LYD OG VIDEO
Hjelp | Mer lyd og video
ALT OM:
- LYD: Pasientombud i Aust-Agder Anne Lise Farstad om økningen i klager mot helsevesenet. Reporter: Svein Johnsen.
- Sørlandet Sykehus og Helse Sør - Sørlandet
Tilsammen behandlet pasientombudene i Agder-fylkene 252 klager som gjalt feilbehandling eller for sen behandling. I Vest-Agder behandlet pasientomundet 183 klagesaker, mens tilsvarende i Aust-Agder var 69 saker. Tallene har holdt seg stabile de siste årene.
Økning i psykiatrien
I Aust-Agder gjaldt halvparten av sakene klager i forbindelse med psykiatrisk behandling.
- En av grunnene til dette kan være all mediefokuseringen på uheldige hendelser i psykiatrien. Samtidig har både pasienter og pårørende blitt mer klar over at de kan klage, sier pasientombud Anne Lise Farstad.
Kommunehelsetjenesten må med
I dag har pasientombudene ingen funksjon i forhold til kommunehelsetjenesten. Likevel komer det mange henvendelser i forbindelse med de kommunale helsetilbud.
- I begge fylkene ser vi et økende antall henvendelsr mot den kommunale helsetjenesten, og det er et behov for at klageordningen utvides til å gjelde også den. Pasienter skjønner ikke hvorfor det skal være forskjell, sier Farstad.