Flere hundre verksteder rammet av hacking: – Vi har egentlig null kontroll

– Dagene er blitt fryktelig tungvinte. Det verste kommer etterpå når vi får etterslep og alt må faktureres og arkiveres, sier Svein Ekre ved Vågsbygd Bilverksted i Kristiansand.

Verkstedet er blant 450 i Norge som mangler datasystemene sine etter at IT-leverandøren Helios Auto i Verdal i Trøndelag ble hacket i helgen.

Dermed står de uten informasjon om både kunder, biler, deler og priser.

– Vi har egentlig ingen kontroll på hva som skjer. Vi må bare ta imot bilene og skrive arbeidsordre manuelt, sier Geir Greipsland ved MJA Bilservice i samme by.

I Norden er 1300 verksteder rammet av hackingen, ifølge iFinnmark som skrev om saken først.

Fant fram penn og papir

Siden datasystemene forsvant har flere verksteder måtte tenke gammelt om hvordan de skal holde styr på ordre, biler og deler. Avanserte datasystemer er byttet ut med penn og papir.

– Det er verre enn i gamle dager, da hadde vi et system som funket. Dette er jo ikke noe system, sier Ekre.

Når nøkler leveres i postkassen må de få tak i kunden for å spørre hva som trengs.

– Vi prøver å finne kundene på Gule sider, men der er det ikke alle som er. Hvis vi ikke får kontakt og kontrollfristen nærmer seg så tar vi en råsjanse på at den skal på EU-kontroll, forteller Cecilie Arntsen ved Vågsbygd Bilverksted.

Men tilbakemeldingene fra kundene har vært god.

– Vi prøver etter beste evne at kundene ikke skal få del i dette. De får ikke betale, men det er de fleste fornøyde med, sier Ekre.

Jobber gjennom natta

IT-leverandøren Helios Auto som drifter datasystemene har jobbet på spreng for å få tjenestene tilbake siden de ble hacket. Torsdag kveld melder de på sine nettsider at systemet nærmer seg klart til bruk.

– Det jobbes på høygir, og enkelte brukere er allerede pålogget for testing før systemet kan åpnes for alle. Arbeidet vil pågå gjennom kvelden og natta, skriver de i en oppdatering.

Neste oppdatering er ventet fredag morgen.

I Kristiansand håper Greipsland i MJA Bilservice det snart kommer godt nytt.

– Hvis dette pågår videre utover helgen har vi lite jobb neste uke. Da kan det bli et problem for oss.