Blant annet får mange av pasientene og deres fastleger ikke informasjon om hvilke klagerettigheter de har.
Skal få informasjon om klagerett
Det har Helsetilsynet konkludert med i en rapport om håndtering og vurdering av henvisninger og utredning av pasienter med tykktarmskreft og endetarmskreft ved Sørlandet sykehus Arendal.
Seniorrådgiver Halvard Kile ved Fylkesmannen i Aust-Agder, bekrefter dette.
– Når pasienten har fått en frist skal de deretter få et brev om den vurderingen som er gjort og at de har rett på behandling innen en viss dato. I dette brevet skal de også få informasjon om at de har rett til å klage, opplyser Kile til NRK.
Får ikke sjanse til å komme med innvendinger
I rapporten står det at 16 av 17 ikke får den informasjonen de har krav på.
– Vi gjennomgikk 17 journaler og det stemmer at i 16 av disse ble ikke denne informasjonen lagt ved i disse brevene, sier Kile.
Hvilke konsekvenser kan dette ha?
– Det fratar jo pasienten muligheten til å komme med de innevendinger i forhold til de vurderingene som er gjort av sykehuset, sier han.
