Mange får ikke forsvarlig hjelp på legevakten

Legevaktene i Rogaland får langt flere klager enn legevaktene i nabofylkene. Det viser en gjennomgang fylkeslegene i Rogaland, Hordaland og Sogn og Fjordane har utført.

Blodtrykksmåling

Legevaktene i Rogaland får langt flere klager enn legevaktene i nabofylkene.

– Jeg ble veldig overrasket over at variasjonen var så stor. Hordaland har bare en tredel så mange klager som det vi har i Rogaland, og det er et fylke der befolkningen faktisk er større enn vår.

Les også: «Dei må sjekke referansar og system betre»

Fylkeslege Pål Iden i Rogaland sier at i over halvparten av klagene viser det seg at det ikke er gitt forsvarlig hjelp.

– Det tyder jo på at det er grunn til å klage i mange av tilfellene, sier fylkeslegen.

Pål Iden

Fylkeslege Pål Iden i Rogaland sier at i over halvparten av klagene på legevaktbehandling viser det seg at det ikke er gitt forsvarlig hjelp.

Foto: Rolf Marnburg / NRK

Klagekultur

Iden tror forskjellene i klageantall har mye å gjøre med lokal klagekultur.

– Det kan handle om i hvilken grad en opplever at det å klage til fylkesmannen gir noen mening. Jeg er jo av den oppfatning at folk bør klage når det er noe de er bekymret for, sier Iden.

Les også: Fylkeslege: Bruk av vikarbyrå for å skaffe legar er risikosport

Les også: Legevakta satt under tilsyn

Fylkeslegen vil nå se nærmere på de enkelte legevaktene her i fylket med bakgrunn i klage-gjennomgangen.

– Det går jo mye på kvaliteten på det arbeidet som er gjort. Det å fange opp de tilstandene som skal ha behandling, eller bli lagt videre inn på sykehus. Vi skal gå inn og se på om det er enkeltlegevakter som i større grad får klager på seg, om det er grunn til å gå videre med tilsynsmessig oppfølging av enkeltlegevakter, sier Iden.