NRK Meny
Normal

Mange telenorkunder er uten fasttelefon

På grunn av lynnedslag er mange telenorkunder på Vestlandet uten fasttelefon.

Sterk vind og lynnedslag på Vestlandet og deler av Sørlandet har ført til store skader både på Telenors infrastruktur og kundeutstyr, melder Telenor i en pressemelding.

– Dette betyr at kunder må vente lengre enn vanlig før feilen er rettet, sier Jørg Thaule, som er pressevakt i Telenor.

Det kan gå både timer og dager, ifølge Thaule, og det er folk med fasttelefon som primært er rammet.

– Det har vært mye vær på Sør- og Vestlandet de siste dagene, og det har ført til enkeltfeil hos private og bedriftskunder, noe som har ført til at vi har et etterslep på vedlikeholdet, sier Bjørn Amundsen som er dekningsdirektør i Telenor.

Telenor har allerede satt inn en rekke tiltak for å øke produksjonsevnen hos entreprenørene i romjulen, og de lover at liv og helse vil bli prioritert.

Ekstraordinær mobilisering

Selv om entreprenørene har mangedoblet sin produksjon, er det nå rundt 1550 enkeltfeil hos privat- eller bedriftskunder bare i Hordaland og Rogaland.

For å sette det i perspektiv er det i en normalsituasjon samlet under 1500 feil i hele landet.

For å håndtere situasjonen er det besluttet ekstraordinær mobilisering av montørressurser til Vestlandet fra entreprenører fra andre deler av landet fra 6. januar. Disse vil jobbe både med feilretting og leveranse av teletjenester.

I Rogaland er det totalt 662 registrerte feil, og her er oversikten over hvem som er rammet:

  • KARMØY: 128
  • VINDAFJORD: 77
  • SANDNES: 66
  • TYSVÆR: 59
  • STAVANGER: 55
  • HJELMELAND: 46
  • STRAND: 44
  • SULDAL: 34
  • HAUGESUND: 30
  • FINNØY: 23

Hordaland er hardest rammet og har totalt 891 feil.

  • BERGEN: 236
  • LINDÅS: 98
  • ASKØY: 83
  • SVEIO: 72
  • KVINNHERAD: 36
  • MASFJORDEN: 34
  • RADØY: 31
  • FJELL: 31
  • SAMNANGER: 24
  • BØMLO: 22