Helene Østbø bruker Kolumbus' billettapp, og har hatt problemer med at det av og til tar lang tid å logge på for å kjøpe billett. – Det kan være stressende når du prøver å nå bussen, samtidig som du ikke får kjøpt billett, sier hun. Østbø peker også på at det blir lengre kø når flere passasjerer har billetten på mobilen i stedet for i busskortet. Alle skal jo vise billetten til sjåføren. – Det var lettere før, da jeg hadde kort, og kunne gå på bak. Nå må jo de fleste stå i kø for å gå på framme, sier hun.
Foto: Catharina Andersen / NRK
