Timene på sykehus virket kaotiske og endte tragisk for familien Hysenai.
- Vi er ikke fornøyde med den behandlingen hun fikk. Vi føler at hun ikke ble tatt på alvor, sier svigerdatteren Naxhije Hysenai.
Kritikk fra tilsyn
Sykehuset Østfold får også kritikk fra Helsetilsynet i Østfold etter at den 62 år gamle kvinnen fra Kosovo døde i februar.
Sykehuset skaffet ikke tolk til kvinnen og prioriterte henne for lavt da hun kom til akuttmottaket, skriver Helsetilsynet i Østfold i rapporten etter hendelsen.
Mavesmerter
Allerede fra morgen av hadde kvinnen sterke smerter i maven. På ettermiddagen ble hun sendt med ambulanse til kirurgisk mottak ved Sykehuset Østfold.
Ifølge rapporten fra Helsetilsynet i Østfold fikk hun den laveste prioriteringen ved mottaket. Dette og mangelen på tolk blir kritisert.
Holdt tilbake
"Pasienten kom inn med magesmerter og hun hadde hatt utflod fra underlivet. Det kan tenkes at det å bruke sønnen og svigerdatteren som tolk i dette tilfelle hindret pasienten fra å formidle sentrale og viktige sykdomstegn til legen..." skriver Helsetilsynet i Østfold.
- Det er helt riktig kritikk, sier svigerdatteren Naxhije Hysenai som måtte være med og oversette i mangel på tolk.
Vil innskjerpe
- Vi tar kritikken til etterretning og vil bare innskjerpe at det skal brukes tolk der det er mulig, sier Just Ebbesen administrerende direktør ved Sykehuset Østfold.
Adm. dir. ved Sykehuset Østfold Just Ebbesen vil innskjerpe bruken av tolk.
Foto: Jan Kenneth Bråten / NRKRaskt verre
Tilstanden til 62-åringen ble kraftig forverret utover natten og hun døde klokka fem trolig på grunn av blodforgiftning.
Sønnen Mentor og svigerdatteren håper at sykehuset kan lære av det som skjedde.
- Vi håper at det ikke skjer igjen at folk blir nedprioritert fordi de har en annen kultur eller av andre grunner, sier Naxhije Hysenai .
Gjorde det de kunne
Sykehusdirektøren mener helsepersonellet gjorde det de kunne.
- Det ble gjort flere undersøkelser og satt inn mye ressurser for å hjelpe henne og vi mener vi gjorde det som var mulig ut fra at sykdommen hennes utviklet seg meget raskt. Dessverre kunne vi ikke redde henne, sier Just Ebbesen.
