Hvert år dukker det opp saker der helsepersonell har vært inne i journaler til pasienter de ikke har ansvar for. Det er nemlig forbudt.
I fjor ga Statens helsetilsyn elleve advarsler for journalsnoking. Så langt i år har de gitt sju.
– Pasientene skal stole på at det kun er ansatte med tjenestebehov som går inn i journalene, sier Jon-Espen Sjøstrøm, prosjektleder for Digital samhandling ved Sykehuset Østfold.
Han er med på å gi 2,9 millioner nordmenn som tilhører Helse Sør-Øst tilgang til en digital pasientjournal. Ved å logge seg inn på helsenorge.no med BankID, får de muligheten til å enkelt sjekke om uvedkommende har vært inne i systemet og lest sine journaler.
– Vi håper at tjenesten kan bidra til en større trygghet om hvilke ansatte som har lest journalen din, sier Sjøstrøm.
– Virker preventivt
Pasientjournaler inneholder dokumenter fra alle sykehus man har vært behandlet ved. Helse Nord var først ute med å digitalisere disse i 2015, mens pasienter i Helse Vest fikk muligheten i 2016. Fra 2019 er det altså de som bor i Østfold, Akershus, Oslo, Hedmark, Oppland, Buskerud, Vestfold, Telemark, Aust-Agder og Vest-Agder sin tur.
Sjøstrøm tror at når pasientene får enkel tilgang til å se hvem som har vært inne i journalen, vil det virke preventivt for potensielle snokere.
– Da vil ansatte ved sykehusene ta seg i akt, sier han.
Hjelper de som vil klage
Det er ikke alle pasienter som vet at de har rett til å se hvem som har hentet ut informasjon. Til nå har det vært en omstendelig prosedyre der du får informasjonen på papir eller på en CD.
Likevel opplever Marianne Eek, pasientombud i Østfold, hvert år å få en håndfull saker på bordet fra pasienter som mistenker at ansatte har snoket i journaler.
– Det oppleves veldig ubehagelig at noen har vært inne og lest svært personlige opplysninger, sier hun.
– Hva kan man gjøre hvis man oppdager at uvedkommende har vært inne og lest?
– Da må man klage på det. Vi er behjelpelige med å klage vedkommende inn til Fylkesmannen, sier Eek.