Politiet fikk melding om saken søndag ettermiddag.
– Vi fikk meldingen klokken 13. Hun ringte selv, og vi hørte at det foregikk noe, sa operasjonsleder Tom Sandberg i Øst politidistrikt til NTB.
Politiet ville da ikke gå ut med mer informasjon om hva slags vold kvinnen hadde blitt utsatt for.
Mandag forteller krimsjef Rune Albertsen ved Fredrikstad politistasjon at offeret ble slått, sparket, tatt kvelertak på og brent med en liten gassbrenner.
– Kvinnen bærer preg av å ha blitt mishandlet, sier Albertsen til Fredriksstad Blad.
Telefonen til kvinnen ble liggende med forbindelsen til politiet åpen. Politiets operasjonssentral kunne dermed høre at hun ble utsatt for volden.
En mann og en kvinne, begge i 30-årene, er pågrepet i saken.
De tilhører ifølge krimsjefen byens rusmiljø og skal ha beskyldt det kvinnelige offeret for tyveri. De to kvinnene kjenner hverandre fra før, ifølge politiet.
