Blinde og svaksynte i Sarpsborg reagerer kraftig på kommunens nye praksis mot de som søker om transportstøtte.
Kommunen sender ikke lenger ut slike søknader i posten, men har annonsert i avisa at skjemaene er tilgjengelige på internett.
Og da får blinde og svaksynte problemer.
- Skjemaene pleier å komme i oktober, når jeg ikke fikk noen gikk det egentlig litt i glemmeboken. Nå måtte jeg komme hit for å hente skjemaene. Og det er ikke lett når du ikke kan finne rådhuset, sier Anne-Lise Tjernsbekk.
Rasjonalisering
For å spare penger og tid, sendes ikke lenger søknadspapirene ut til de rundt 450 beboerne i Sarpsborg som erfaringsmessig trenger transportstøtte.
Det har blitt annonsert i lokalavisene - og de trykkes som kjent ikke i blindeskrift.
- Har de ikke råd til å sende oss blinde og svaksynte søknadene? Det syns jeg er veldig dårlig, sier en frustrert Åse Vatsem.
- Så fattig er vel ikke kommunen?
Aksjonerte i går
I går troppet Vatsem og Tjernsbekk sammen med svaksynte Kjersti Lium opp på kommunens servicetorg, i sammenheng med Blindeforbundets 'Tilgjengelighetsdag'.
Da undersøker de blinde hvor tilgjengelig offentlige tjenester og andre tilbud egentlig er.
Og i Sarpsborg skorter det altså - selv om de blinde selv sier at når de omsider kommer seg til rådhuset, så får de den hjelpen de trenger.
Hjelpen finnes...
Blindeforbundets medlemmer får hjelp både med transport og utfylling av skjema, får de opplyst på servicetorget.
Det er bare å ringe, og be om hjelp.
På nettet ligger skjemaet i tekstformat, som blindes datahjelpemidler som leselister og talegeneratorer kan bringe videre.
Men det er liten hjelp i det, når beskjeden om endring ikke har nådd fram til de blinde.
Så nå tar seksjonsleder for kommunikasjon og service, Elin Sande Herlovsen, de ferske tilbakemeldingene til etterretning.
- Dette er en forsøksordning vi prøver i år, sier Herlovsen.
- Vi ser jo om dette slår skeivt ut eller ikke. Såklart vi tar med tilbakemeldingene når vi evaluerer, noe som vi skal gjøre umiddelbart etter søkeprosessen er ferdig.
Dobbeltsjekker
Søknadsfristen går ut ved kommende månedsskifte.
Herlovsen lover også at de skal dobbeltsjekke om alle har fått med seg hvordan den nye ordningen er lagt opp, og også Blindeforbundets folk sier de vil ta en ringerunde.
Herlovsen sier også at de tilbakemeldingene de nå har fått vil bli bragt videre til fylkets administrasjon.
