Hege Farnes Hildrum, fylkesdirektør NAV Oslo, forteller at saksbehandleren som ble truet med kniv, har det etter forholdene bra.
Foto: nyebilder.no / nyebilder.noBevæpnet politi var raskt på stedet og anholdt mannen. Politiet fikk melding om hendelsen ved NAV Sagene like før klokken 14.00 fredag ettermiddag.
– En bruker var uenig med saksbehandleren sin og truet henne med en kniv, dersom han ikke fikk det som han ville, sier Hege Farnes Hildrum, fylkesdirektør NAV Oslo.
Ifølge direktøren håndterte den ansatte hendelsen på en slik måte at de andre på kontoret ikke ble skremt av hendelsen.
– Men hun opplevde det selv så truende at hun valgte å ringe politiet med en gang.
Mannen er en kjenning av politiet, og de har også funnet kniven. Han er pågrepet og brakt til arresten.
Blir ivaretatt
NAV har klare rutiner på hvordan de håndterer slike situasjoner, og fylkesdirektøren sier de vil passe på at den ansatte blir fulgt opp gjennom helgen.
– Hun har det etter forholdene greit, men vi som arbeidsgiver er opptatt av å ivareta henne, sier Hildrum.
Navkontroet ble ikke stengt som følge av hendelsen.
Vold og trusler
Tidligere i år krevde hovedverneombudet i NAV Oslo bedre varslingsrutiner, etter at en kvinne satte fyr på seg selv inne på NAV-kontoret på St. Hanshaugen.
Samme dag ble NAV-kontoret på Grünerløkka stengt på grunn av en e-post, der avsenderen truet med å knivstikke saksbehandleren sin.
Hildrum understreker at det ikke lå noen kommunikasjonsutfordringer til grunn for denne hendelsen, men sier at varslingsrutinene er noe de jobber med hele tiden.
– Vi jobber hele tiden med samhandling med andre etater, og vi opplever generelt å ha en god kommunikasjon både med politiet og psykiatrien.
