Telia-trøbbel rammet tusenvis: – Det er et alvorlig og komplisert brudd

Flere av Telia sine kunder i Viken mistet nett og TV da fem kabler ble kuttet under graving ved E6 i Østfold.

Gravearbeider på E6 førte til store nettproblemer for Telia.

GRAVD OVER: Fiberkablene ble ødelagt under gravearbeider på E6 mellom Sarpsborg og Halden. Mannskapet på bildet ble sendt til stedet for å reparere skadene, og har ingenting med gravearbeidet å gjøre.

Foto: Utrykningsnytt

Feilen oppstod da fem fiberkabler ble kuttet i forbindelse med gravearbeider på E6 på Grålum i Sarpsborg natt til torsdag.

Flere tusen kunder i store deler av Østfold og Vestby har vært rammet av problemene, som slo ut tjenester fra både Altibox, Homenet og Telia.

– Vi har siden vi fikk melding om fiberbruddet hatt full fokus på feilretting, men det er et alvorlig og komplisert brudd, sa informasjonssjef Daniel Barhom i Telia til NRK fredag.

De siste dagene har mannskap fra BK-Anlegg jobbet på spreng på stedet for å reparere skadene.

Lørdag opplyser Telia at alle kundene skal ha fått tilbake tjenestene sine.

Fikk ikke bestilt test

Det er ikke bare privatpersoner som mistet tilgangen på nettet. Sarpsborg kommune opplyste fredag at flere av deres tjenester var nede på grunn av feilen.

Det var ikke mulig å bestille koronatest på nett, og kommunen forventet køer ved avfallsanlegget i Gatedalen.

Feilen førte nemlig til at det ikke var mulig å betale med kort ved anlegget.

– Vi beklager ulempene dette medførte for berørte kunder, sier Barhom i Telia.

Mye trøbbel for Telia

Telia har hatt trøbbel også i andre deler av landet de siste dagene. Både mandag og torsdag mistet flere tusen nordmenn tilgangen til mobil- og fastnettet.

Torgeir Waterhouse

IKT-ekspert Torgeir A. Waterhouse.

Foto: Pressefoto / IKT Norge

Torsdag kveld kom det inn over 3.000 rapporter om internettproblemer i løpet av en time, ifølge nettstedet Downdetector.

– Det som er problematisk når slike feil skjer, er at konsekvensene blir så store som vi ser nå, og at den infrastrukturen vi trenger å basere oss på forsvinner, sa IKT-ekspert Torgeir A. Waterhouse til NRK torsdag.