02 180 privatiseres
Oslo kommunes kontaktsenter 02 180 blir satt ut på anbud. Bystyret krever samtidig at de som tar telefonen på sentralbordet snakker godt norsk. I utgangspunktet lå det an til at bystyret ikke kom til å stille et spesifikt krav om norskkunnskaper, men det borgerlige flertallet snudde etter kritikk fra opposisjonen.
