Bankkunde Trine Nygård måtte dra innom Sparebanken Pluss i Kristiansand da kontofonen og nettbanken ikke lenger virket. (Foto: NRK)
EDB Fellesdata håndterer datastrømmen til 70 prosent av sparebankene i Norge. Dette gjelder blant annet Gjensidige NOR, Sparebank 1-gruppen og 75 prosent av Terra-bankene.
I tillegg rammes også bankkunder i BN-Bank, BNP og Handelsbanken, melder Nettavisen. Feilen oppsto ved 17-tiden torsdag.
Feil på harddisk
Etter hva Nettavisen erfarer, har EDB Fellesdata innkalt ekstra personell som har jobbet med datakrasjet i hele natt.
Stemningen var mildt sagt anspent hos Fellsdata fredag, ett døgn etter at feilen inntraff. (Foto: NRK)
Jon Arne Hauge i Fellesdata sier problemet skyldes en feil på de sentrale datasystemene og disk-parken. EDB Fellesdata må rekonstruere dataene for å få nettet opp igjen.
– Vi må først gå tilbake til det punktet der alt var ok før vi kan begynne å rekonstruere dataene. Det tar lang tid da det er veldig store datamengder som må kontrolleres veldig nøye, sier Hauge.
Ved siden av interne systemeksperter, har EDB Fellesdata kontinuerlig kontakt med leverandører i USA og Japan som overvåker systemene on-line.
Bankkunder kan ta ut penger i betalingsterminaler.
Normal drift mandag
- Vi er tilbake i normal drift mandag, tror vi, sier konsernsjef Bjørn Trondsen i EDB Fellesdata. (Foto: NRK)
- Det er slike ting som alle sier ikke skal kunne skje, som stadig skjer i samfunnet. Det er en ren teknisk feil med en del følgefeil som det er vanskelig å gardere seg mot, sier Bjørn Trondsen, konsernsjef i EDB Fellesdata.
- Når kan folk folk regne med å kunne logge seg inn på nettbankene?
- Vi kommer gradvis i gang utover kvelden og natta og helga. Og vi er tilbake i ganske normal drift mandag morgen tror vi, sier konsernsjefen.