Meklingen mellom 2.500 Telenor-ansatte i EL- og IT-forbundet og arbeidsgiverorganisasjonen Abelia brøt sammen ved midnatt tirsdag.
Streiken blant de Telenor-ansatte vil ramme utsendelse av mobilregninger, levering av bredbåndtjenester og Opplysningen 1881.
De som er tatt arbeider med kundeservice, feilretting og fakturering.
I første omgang vil virksomheter i Oslo/Akershus, Gjøvik, Bergen, Namsos, Rørvik, Kristiansand og Stavanger bli rammet av streiken.
Den vil trolig medføre lengre ventetid ved henvendelser til Telenor og lengre tid for å få nytt eller flytte et abonnement.
– Ved dette streikeuttaket vil det ikke bli fullstendig bortfall av tjenester.
- Men det vil vi vurdere ved en eventuell opptrapping. Hvis det ikke blir en løsning, kan det i verste fall ende med at alle 2.500 blir tatt ut i streik, sier forhandlingsleder Jan Olav Andersen i EL & IT Forbundet til NTB.
Langt fra
Oppgjøret omfatter i alt 2.500 ansatte.
- Det var ikke mulig å legge fram en skisse til løsning da meklingsfristen gikk ut ved midnatt. Partene sto for langt fra hverandre, og det er meldt plassfratredelse for 470 Telenor-ansatte i ni bedrifter i konsernet fra onsdag morgen klokken 7, sa meklingsmann Daniel Lunde til NTB da bruddet var et faktum ved midnatt tirsdag.
Partene var uenige om avtalefesting av pensjonsordninger, arbeidstidsbestemmelser og godtgjørelse for vikariater i høyere stillinger.
De ansatte krevde også samme avtale om innleid arbeidskraft som frontfagene fikk i årets oppgjør.
Kan bli langvarig
Streiken kan bli langvarig. NHO mener kravene fra arbeidstakerne er umulig å innfri.
- Det var umulig å komme fram til en løsning. Avstanden var for lang mellom arbeidstakernes ambisjoner og det vi opplever som realistisk.
- I forhold til Telenors driftsstruktur var kravene for stive, sier NHOs forhandlingsleder Oskar Rønbeck til NTB.
– Jeg ser ingen umiddelbar løsning. Dette kommer til å ta tid, legger han til.
Skuffet
Jan Olav Andersen sier partene var dypt uenige på flere punkter.
– Jeg er skuffet over at motparten viste så lite forhandlingsvilje. Det var utrolig vanskelig å få en bevegelse i forhandlingene.
NHO gikk ikke engang med på å innføre samme avtale om innleie av arbeidskraft som frontfagene fikk i årets oppgjør.
- For oss var det viktig å sikre oss mot sosial dumping, og det var overraskende at dette var en del av bruddet, sier Andersen til NTB.