Færre klager på servicen i Nav
Nav har registrert i alt 5.196 klager på servicen i 2015. Det er 716 klager, eller 13 prosent, færre enn i 2014, melder Nav selv. Etaten tror at noe av nedgangen skyldes enklere tilgang til saksbehandler og økt utvikling av selvbetjeningstjenester.