Det var under en tragisk bilulykke på Kvelde i Vestfold i agust 2011 at Kjetil Granstøl forsøkte å redde livet til en kvinne i nød. Granstøl ødela skulderen for livet da han løftet bilen vekk fra den døende kvinnen.
Får utbetalt erstatning
Men nå snur imildertid Tryg i forhold til ulykkesforsikringen til Granstøl. Dermed får Granstøl utbetalt erstatningen han i første omgang ble fortalt han ikke hadde krav på.
– Med de opplysningene vi hadde i saken var nok avslaget riktig i henhold til vilkårene. Men innimellom ser vi at vilkårene kan gi fullstendig feil resultat. Denne saken er en slik situasjon, sier Roald Stigum Olsen, kommunikasjonssjef hos Tryg.
Forsikringsselskapet opplyser til NRK at de aksepterer skulderskaden til Granstøl som en ulykke i henhold til ulykkesforsikringen han har.
Tryg understreker at erstatningen som utbetales kun er et enkeltbeløp basert på ulykkesforsikringen.
– Bilansvarsforsikringen står hos Codan, og det er altså de som er ansvarlig for denne forsikringen, opplyser Olsen.
Ønsker tydeliggjøring av vilkår
Stortingsrepresentant Arild Stokkan Grande (Ap) raste mot praksisen til forsikringsselskapene før Tryg snudde i saken.
– Dette er uakseptabel og kald forsikringspraksis. Vi har alle en plikt til å hjelpe hverandre når vi er i nød, og vi ønsker et samfunn hvor vi stiller opp for hverandre. Og da er det trist at forsikringsselskapene ikke vil være med på å ta samfunnsansvaret, tordnet han.
Tryg ønsker nå å tydeliggjøre hva som er forsikringsbransjens vilkår og folks oppfatning av dem.
– Vi kommer til å spille inn til forsikringsbransjen det misforholdet som kan oppstå mellom juridiske vilkår i ulykkesforsikringen og slike tilfeller som dette, sier Roald Stigum Olsen i Tryg Forsikring til NRK.