NRK Meny
Normal

Telenor-trøbbel i hele landet

Telenornettet er foreløpig ute av funksjon i store deler av landet. Selv dekningssjefen i Telenor må ty til Netcom for kunne ringe ut.

Mobiltelefonen

Feilen rammer også andre selskaper som benytter seg av Telenors mobilnett. Dette gjelder Ludo, Ventelo, Talkmore, djuice, One Call og ACN.

Foto: Johannessen, Sara / SCANPIX

Dekningssjef Bjørn Amundsen, Telenor

Problemene skyldes en applikasjonsfeil, sier dekningssjefen i Telenor Norge, Bjørn Amundsen.

Foto: Telenor, Foto: Telenor

Kapasitetsproblemer hos Telenor gjør det fredag vanskelig å få kontakt med mobiltelefoner over hele landet. Telenor melder fortsatt om sporadisk trafikk på mobil og SMS, men kapasiteten er begrenset.

«Vi har fremdeles ikke funnet hovedårsaken til feilen, men jobber nå etter to hypoteser som vi håper kan bringe oss nærmere en løsning,» heter det på Telenors nettsider.

I 23-tiden har Telenor sendt ut teknikere til en sentral i Oslo sentrum for å lete etter feilen.

Ifølge Bjørn Amundsen, dekningsdirektør i Telenor Norge var det en feil på en server som utløste problemet. Deretter eskalerte trøbbelet etter en restart av systemet på grunn av feil med internett.

– Datatrafikken fungerer nå, men vi sliter med SMS og mobil. Det er store kapasitetsproblemer og systemet tåler for tiden svært lite trafikk, sier Amundsen til NRK.

Telenor vet fortsatt ikke hva problemene skyldes, eller hvor lang tid det vil ta å rette feilen, skriver NTB.

Har du mobilproblemer i dag? Kommentér nederst i saken!

– Jobber med saken

Man kan fremdeles ringe som normalt med fasttelefon.

Feilen rammer også andre selskaper som benytter seg av Telenors mobilnett. Dette gjelder Ludo, Ventelo, Talkmore, djuice, One Call og ACN

Ventelo legger ut statusinformasjon om problemet fortløpende.

Telenor sa tidligere at de håpet nettet skulle være oppe igjen klokken 14. Klokka 14.40 er nettet fremdeles svært ustabilt.

– Vi jobber så raskt som overhodet mulig for å fikse problemet, sier Amundsen i Telenor.

Telenor tyr til Netcom i nøden

I mellomtiden kan dekningssjefen og andre Telenor-topper selv ringe ut med egne mobiler - helt problemfritt.

Til slike nødstilfeller har de nemlig ekstra mobiltelefoner med en annen operatør, forteller han.

Hvilken operatør bruker dere da?

– Netcom...svarer Amundsen.

Netcoms kommunikasjonssjef Øyvind Vederhus

Øyvind Vederhus, kommunikasjonssjef i Netcom

Foto: Pressefoto

Netcom frykter flommen

Netcom har foreløpig ingen problemer med sitt nett.

Netcoms kommunikasjonssjef Øyvind Vederhus sier Netcom har kalt inn ekstra bemanning på sitt overvåkningssenter på grunn av det kraftige regnværet og flommen som herjer flere steder i Norge i dag.

– Klart at det har betydning for enkelt sendere med slikt vær. Men jeg kan ikke si noe om været er grunnen til Telenors problem.

Misnøye blant kundene

Telenor bekrefter at det ikke er noen som helst sammenheng mellom uværet og feilen.

Telenors facebook-side har teleselskapet oppdatert med følgende melding om bruddet:

«Vi opplever for tiden feil på vårt mobilnett. Det kan tyde på at det er en større fellesfeil som rammer flere landsdeler og vi venter fortsatt på info rundt dette. Vi vil komme med oppdatering fortløpende etterhvert som vi får mer informasjon. Vi beklager meget ulempene dette medfører».

Det ramler stadig inn misfornøyde innlegg fra Telenor-brukere i hele landet som er rammet av nett-svikten.

Nødsamtaler når ikke frem

Illustrasjonsbilete frå AMK-sentralen i Helse Førde.

Folk som ringer AMK-sentralen i Sogn og Fjordane har vanskelig for å komme gjennom på grunn av feil på Telenor-nettet fredag ettermiddag.

Foto: Simon Solheim / NRK

I Sogn og Fjordane har nett-trøbbelet skapt problemer for nødetatene. Mange som forsøker å ringe nødnumre, når ikke frem.

– Vi har vansker med å få inn telefonsamtaler til AMK-sentralen. I tillegg er det problematisk å kommunisere ut til vårt ambulansepersonell med mobiltelefon, sier ambulansesjef Stian Sægrov.

– Fasttelefonnettet skal etter det jeg kjenner til fungere. Alternativt må de som har akutte problemer oppsøke legekontor eller ambulansestasjoner direkte, legger han til.

Politiet opplyser at man vil komme fram til nødnumrene dersom man tar ut sim-kortet av telefonen.

Laster innhold, vennligst vent..
Laster innhold, vennligst vent..

SISTE NYTT

Siste meldinger