– Det har vært en ustabilitet i e-resepttrafikken hos Apotek1 og hos de frittstående apotekene, sier Anne-Lise Härter, avdelingsdirektør i Helsedirektoratet, til NRK.
Apotek1 er Norges største apotekkjede og har over 300 apoteker over hele landet.
Direktoratet fikk melding om problemene klokken 10.55 i dag og opplyser at det har vært jobbet på spreng for å løse problemene.
Ved 13.30-tiden opplyser Helsedirektoratet at problemet skal være løst for Apotek1-kjedens del, og at det jobbes med å løse saken for de frittstående apotekene.
Kommunikasjonssjef Hilde Ariansen i Apotek1 opplyser at de har hatt store problemer med e-reseptene i dag.
– I praksis er det sånn at våre apoteker ikke får kontakt med reseptformidlingen. Det betyr at vi ikke får opp resepten, sa hun til NRK tidligere i dag.
– Vi har anledning til å gjøre en såkalt nødekspedisjon. Farmasøyten vil da vurdere hvert enkelt tilfelle, og dersom det vurderes som livsviktig eller svært viktig at kunden får medisinen, kan vi levere den ut, sier hun.
Også Helsedirektoratet understreker at problemene ikke medførte fare for liv og helse.
Personer som skulle ha mindre viktige medisiner, ble oppfordret til å heller komme tilbake over helgen, det vil si tirsdag ettersom apotekene er stengt på mandag, 2. pinsedag.
