NRK Meny
Normal

Mobilproblemer over hele landet

Kundene til flere mobilselskaper i landet er helt uten forbindelse nå i kveld på grunn av en datafeil i Oslo. Nær 800.000 er berørt.

Problemer for Tele2

Ifølge Tele2 er så mange som 800.000 abonnenter berørt av problemene.

Hanne Løvstad

Hanne Løvstad i Tele2 sier feilen fortsatt ikke er funnet.

Foto: Tele2

Problemene omfatter selskapene One Call, Network Norway, Mycall og Tele2.

Feilen skal ligge i Tele2s mobilnett som alle selskapene benytter seg av.

– Vi kan bekrefte at vi har problemer og jobber med å feilsøke og rette opp feilen, sier pressekontakt i Tele2 og Network Norway Hanne Løvstad til NRK.

Har funnet feilen

Ved 22-tiden hadde Tele2 funnet feilen som er knyttet til en dataserver i Oslo. Det er fortsatt uklart hvor lang tid det vil ta å rette den.

– Det virker som om kun utgående samtaler er rammet. Vi beklager ulempene dette medfører for kundene våre, sier Løvstad.

Selskapet ble orientert om problemene ved 19-20-tiden i kveld.

Løvstad sier de vil gi kundene oppdateringer gjennom sosiale medier mens de jobber med å rette feilen.

Krever kompensasjon

På OneCalls Facebook-sider har en rekke misfornøyde kunder etterlyst informasjon og krevd kompensasjon for nedetiden.

Like før klokken 21 la selskapet ut denne meldingen:

«Hei alle sammen. Vi beklager feil i nettverket. Det blir jobbet med på spreng for å finne ut av det og løse problemet. Skal gjøre vårt beste for å holde dere oppdatert her.»

NRK har forsøkt å få en kommentar fra direktør og pressekontakt Øistein Eriksen, men han har så langt ikke latt høre fra seg.

Uvær

Ifølge Løvstad har se selskapene sittet i krisemøter i kveld for å diskutere hva de skal gjøre.

Løvstad anslår at mellom 700.000 og 800.000 kunder er rammet av problemene.

Selv om nettet er nede, er det likevel mulig å ringe nødnummeret 112 fra telefonen.

Også Telenor har hatt trøbbel med flere basestasjoner gjennom helgen, forteller pressevakt i Telenor Atle Lessum.

– Vi har hatt en del basestasjoner ute, grunnet uværet i helgen. Totalt sett har Telenor i overkant av 100 basestasjoner ute i løpet av helgen. Det er usikkert hvor mange kunder dette rammer, sier han.

Kveldens problemer ligger derimot ikke hos Telenor.

SAKEN OPPDATERES

Laster innhold, vennligst vent..
Laster innhold, vennligst vent..

SISTE NYTT

Siste meldinger