Dette er spørsmålene Zuckerberg unngikk å svare på

Facebook-sjef Mark Zuckerberg unngikk å svare på en rekke spørsmål under ukens Facebook-høringer. I tillegg peker eksperter på flere spørsmål han burde ha fått, men som politikerne aldri stilte.

Facebook CEO Mark Zuckerberg testifies before the House Energy and Commerce Committee hearing in Washington

BEKLAGET: Facebook-sjef Mark Zuckerberg tok selvkritikk og la seg flat for Kongressen under høringen tirsdag og onsdag denne uken.

Foto: Leah Millis / Reuters

Tirsdag og onsdag denne uken måtte Facebook-sjef Mark Zuckerberg sitte ti svette timer foran den amerikanske Kongressen, hvor han måtte svare for Cambridge Analytica-skandalen som har rullet de siste ukene.

– Zuckerberg fikk gale spørsmål fra senatorene i Kongressen. De hadde tilegnet seg for lite informasjon om området, noe som gjorde det lett for Zuckerberg å ikke svare, sier sosiale medier-ekspert Ståle Lindblad som fulgte høringen.

Business Insider har oppsummert de to høringsdagene, og har til sammen talt opp 19 ulike punkter hvor Zuckerberg unngikk å svare, svarte at han måtte «komme tilbake til det» eller at han måtte rådføre seg med Facebook-teamet sitt.

Her kommer flere av dem (saken fortsetter under listen):

  • En liste over applikasjoner som Facebook tidligere har forbudt fordi de brøt selskapets retningslinjer
  • Antall regnskap Facebook har gjennomført for å sikre at uanstendige data er blitt slettet
  • Antall kontoer tilknyttet det russiske propagandaselskapet Internett Research Agency (IRA), som Facebook har fjernet
  • Om noen Facebook-ansatte jobbet med Cambridge Analytica samtidig som selskapet jobbet med Trump-kampanjen
  • Om «opt-in-funksjonen» også samler inn telefon- og tekstmeldingssamtaler
  • En detaljert forklaring på hvordan Facebook sporer brukere selv om de har logget av kontoen
  • Hvordan Facebook formidler til brukerne at de samler inn informasjon selv om de er avlogget
  • En analyse av de 87 millioner Facebook-brukerne rammet av Cambridge Analytica
  • Om det er en sammenheng mellom dem rammet av Cambridge Analytica-saken og Facebook-grupper assosiert med IRA
  • Om det er mulig at data samlet fra Cambridge Analytica kan befinne seg i Russland
  • En forklaring på hvordan data på apparater som ikke er pålogget blir behandlet
  • Hvor lenge Facebook lagrer brukerinformasjon etter man har slettet kontoen, og om dette blir kopiert
  • Hvordan Facebook jobber med å utvikle kunstig intelligens og hva strategien deres er
  • Mer informasjon om hvordan Facebook opptrer overfor selskaper utenfor USA rundt politisk reklame
- Jeg startet Facebook. Jeg leder selskapet, og jeg er ansvarlig for det som skjer.

BERØRT: En tydelig berørt Zuckerberg under tirsdagens høring i Senatet.

Svarte dårlig på datainnsamling

Lindblad mener at Zuckerberg klarte seg bra under høringen, men at det var de helt åpenbare tingene han svarte bra på.

– Han svarte bra på forretningsmodellen til Facebook, og også på hvordan de har etablert gode systemer for at brukerne kan kontrollere innholdet sitt. Mange av disse spørsmålene handlet om funksjoner som har vært på plass i mange år, sier Lindblad.

Det som derimot bekymret Facebook-eksperten, var hvordan Zuckerberg ikke ble skikkelig konfrontert med datainnsamling, eller såkalte «skyggeprofiler».

Ståle Lindberg

KRITISK: Sosiale medier-ekspert Ståle Lindblad mener Zuckerberg ikke fikk riktige spørsmål under ukens høring.

Foto: Privat

– Facebook samler inn data om deg selv om du ikke har en profil. Dette er ikke informasjon de umiddelbart har bruk for, men som de lagrer i tilfelle du skal komme på Facebook, sier Lindblad.

Han mener at Zuckerberg her hadde store problemer med å svare for seg, men det hadde også druknet i at senatorene ikke hadde klart å stille de riktige spørsmålene.

– Han ble overhodet ikke konfrontert godt nok, og fikk verken nok, eller de riktige oppfølgingsspørsmålene. Greit nok at de er politikere, men rådgiverne deres burde tilegnet seg mer kunnskap om temaet. I tillegg hadde de tidspress, sier Lindblad.

Savnet flere spørsmål

Lindblad savnet følgende spørsmål fra Kongressen:

  • Hva samler Facebook inn av informasjon om dem som ikke bruker Facebook eller som ikke er logget inn?
  • Hva samler Facebook inn av informasjon utover det som er nødvendig for å bruke tjenesten?
  • Hva gjør Facebook for å gjøre det lettere for brukerne å forstå betingelsene de sier ja til når de bruker tjenesten?

– Hva mener du med det siste punktet?

– Dette er betingelsene for at du får bruke Facebook, og er fortsatt dokumentert med advokattekst. Personverninnstillinger er de flinke på, men de er dårlige på å forklare brukerbetingelsene på en forståelig måte. Dette svarte Zuckerberg også dårlig på, sier Lindblad.

Zuckerberg fikk gjentatte spørsmål fra senator

Likevel legger eksperten til at han føler seg trygg på tjenesten, og roser Facebook for god håndtering når de blir tatt med buksene nede.

– Jeg tror at de hadde godt av dette. Så klart er det ikke bra for de 87 millionene som fikk delt informasjonen sin, men mange av forbedringene som har skjedd hos Facebook de siste 14 årene, har vært resultater av saker som dette i ulike former, sier Lindblad.

Både BCC og Business Insider har listet opp flere endringer som senatorene vil at Zuckerberg skal se nærmere på, og som trolig vil gi gründeren hodebry:

1. Skyggeprofiler

«Skyggeprofiler», er som tidligere forklart hvordan Facebook samler inn informasjon om dem som ikke har Facebook.

Zuckerberg hevdet for Kongressen at han ikke var kjent med begrepet, men at dette var noe de gjorde.

Han lovet at dette var noe de skulle dele mer informasjon om, i tillegg til at han lovet å vise hvordan brukere blir sporet når de er pålogget tjenesten ved et senere tidspunkt.

2. Innføre «opt-in» fra «opt-out»

En «opt-in-funksjon» er som en aktiv sikkerhetsvarsling, som spør deg om du er villig til å dele informasjon på Facebook. Per i dag er dette noe du gjør automatisk gjennom en «opt-out-funksjon».

Dette er noe senatorene mener vil gjøre brukerne mer aktive og bevisste på hva de deler.

Zuckerberg fikk også i oppgave å diskutere en ny lovgivning med teamet sitt, som i større grad skal gi brukerne eierskap til informasjonen sin.

3. Ettervirkninger av Cambridge Analytica

Noe BBC oppgir som overraskende, er at til tross for Cambridge Analytica-skandalen, så har ingen blitt sagt opp fra Facebook.

Dette var noe flere av senatorene ville ha tydeligere svar på.

– Hvilke følger får det for dem som utarbeider kritiske eller dårlige algoritmer hos dere? Hvis noen skulle finne opp noe som går over grensen, hva blir konsekvensene da? spurte republikaner Steve Scalise, uten at Zuckerberg kunne svare.

Facebook må også sende inn et forslag for hvordan å forhindre at de har monopol på sosiale medier-industrien.

4. Brukervilkår for mindreårige

Aldersgrensen for å bli Facebook-medlem er 13 år.

Selv om flere yngre enn dette trosser aldersgrensen, uttrykte senator Ed Markey bekymring for dem mellom 13–18 år, og omtalte dette som «lettpåvirkelige» og «delikate» år, som burde bli beskyttet av strengere regler.

Zuckerberg svarte at ideen fortjente en god runde diskusjoner, og at dette var noe han og teamet skulle se nærmere på.

SISTE NYTT

Siste meldinger