Hopp til innhold

– Pasienter stues sammen til og fra sykehuset

– Vi har fått klager på at taxien har kjørt rundt halve fylket før de kommer hjem fordi det skal kjøres flere pasienter på den samme turen, forteller pasientombud.

Drosjer foran Nordlandssykehuset

Pasientombudet i Nordland er blant dem som har fått det de betegner som ganske mange henvendelser angående pasienttransport.

Foto: NRK

Innholdet som skulle vises her støttes dessverre ikke lenger.

NRK fortalte i dag om en 68 år gammel kvinne med alvorlig kreftsykdom som måtte krabbe til sykehuset.

Etter å ha vært i kontakt med pasientombud over hele landet, kan nær sagt alle fortelle nrk.no om flere transportklager fra pasienter.

Måtte innlegges etter hjemtransport

I hovedsak handler klagene om lang ventetid, samt at taxien skal plukke opp flere pasienter på den samme turen, en såkalt «samletaxi».

– Noen klager på at taxien har kjørt rundt halve fylket før de kommer hjem fordi det tas med flere pasienter på den samme turen. Dette opplever flere som sterkt belastende, både fordi turen blir lang, og fordi det blir trangt, sier pasientombud i Hordaland, Grethe Brundtland.

Hun har også opplevd at hjemtransporten kan gjøre vondt langt verre for en pasient.

– For et par år siden var det en pasient som måtte innlegges på sykehuset dagen etter hjemtransporten fordi turen hadde vært såpass strabasiøs, sier Brundtland.

80-åring ventet ute i tre timer

Også ved helse- og sosialombudet i Oslo får nrk.no opplyst at pasienter har måttet vente svært lenge på transporten de er lovet.

– I mai i år var det en 80 år gammel mann som opplevde at transportøren ringte og sa at han skulle bli hentet klokken 10.45, men de kom ikke før klokken 13.45. Da satt mannen ute i rullestol og ventet i tre timer, sier Pål Arne Edvinsen.

– Høres ikke forsvarlig ut

Mens Oslo-mannen måtte vente i tre timer på den bestilte taxien, måtte en eldre kvinne i Akershus vente enda lenger da hun skulle hjem fra sykehuset, der hun hadde fått hofteprotese.

– I sommer skulle kvinnen hjem etter en hofteoperasjon. Det ble bestilt taxi, og hun gjorde seg klar. Da det hadde gått to timer uten at taxien hadde kommet, purret hun og fikk da beskjed om at den skulle komme hvert øyeblikk, forteller pasientombud i Akershus, Janne Hjelm Gabrielsen.

– Men ingenting skjedde. Det gikk tre timer før hun purret igjen. I stedet for at hun kunne ligge og slappe av, måtte hun altså sitte klar og vente i timevis fordi beskjeden hele tiden var at transporten skulle komme.

Hjelm Gabrielsen mener dette er et eksempel på mangel på forsvarlighet.

– Det høres jo ikke forsvarlig ut. I kravet til forsvarlighet, ligger også et krav til omsorgsfull hjelp, og dette er ikke mye omsorgsfullt.

AKTUELT NÅ

SISTE NYTT

Siste meldinger