– Jeg synes det er for dårlig at han ikke blir tatt på alvor, sier Victor Torrissen.

Torsdag 14. februar faller Victors bror i trappen utenfor Frelsesarmeens Varmestua i Bodø.

Normann Torrissen er i store smerter, og ambulanse blir tilkalt.

De tar han ikke med seg. Ifølge sykehusets logg var Torrissen beruset og ønsket ikke å bli med ambulansen.

– Da ambulansen kom, var det så vidt at de undersøkte ham, sier Hanne Myrvang, daglig leder ved Varmestua.

Neste dag er smertene fremdeles like store.

– Når jeg snakker med ham, sier han til meg: «Det er ingen vits å ringe ambulansen, de vil ikke hjelpe meg likevel,» sier Myrvang.

– Bare fordi du er rusmisbruker, skal du ikke føle at du ikke får hjelp, sier hun.

Ambulanse blir tilkalt på nytt neste dag. Nå blir han tatt med til lege, som tar røntgen av ham. Han blir sendt hjem igjen.

– Levd et tøft liv

Victor Torrissen kaller helsevesenets behandling av broren, fra ambulanse første gang ble tilkalt og han ble innlagt to dager senere, for drøy.

Victors bror er alkoholdement og sliter med å huske hendelsen. Derfor snakker broren for ham.

– Det er ikke første gangen heller, og han har levd et hardt og tøft liv. Det er vondt rett og slett, sier Victor Torrissen.

Ved Varmestua er de kritiske til helsevesenets behandling av rusmisbrukere.

– Dessverre opplever vi det litt for ofte at de ikke blir tatt på alvor. De blir ikke hørt, de forteller om leger som ikke tror på dem og ambulansepersonell som ikke vil ta dem med, sier Myrvang.

Ikke uvanlig

Episoden med Torrissen er ikke enestående, forteller May Hege Kaspersen i Kirkens Bymisjon.

Rusavhengige kan med jevne mellomrom oppleve veien til helsehjelp som kronglete, sier hun.

Hun tror det handler om mangel på kunnskap om den pasientgruppen.

At Torrissen først ikke ønsket å være med ambulansen er ikke en uvanlig reaksjon, sier Kaspersen.

– Det kan være ulike grunner. Da er jobben vår å trygge og overbevise om hvorfor det er så viktig at vi får undersøkt dette med en gang, sier May Hege Kaspersen.

Har forståelse for pasienten

Lørdag 16. februar blir Normann Torrissen lagt inn, men bruddene ble oppdaget på røntgenbildene allerede fredag.

– Da prøvde man å få tak i ham, men lyktes ikke med det, sier Tony Bakkejord, klinikksjef på kirurgisk klinikk ved Nordlandssykehuset.

Han har forståelse for at de kan oppleve at Torrissen har fått en dårligere behandling fordi han er rusmisbruker, men avviser dette på det sterkeste.

Personer påvirket av rus kan være vanskeligere å behandle, forteller Bakkejord.

Rus kan kamuflere symptomer, pasienten kan være mindre samarbeidsvillig eller ha evne til å redegjøre for seg.

– Det er en ulempe både for pasienten og helsepersonell. I sånne situasjoner kan vi ha forståelse for at pasienten synes at det ikke har gått som de skulle ha ønsket, sier Bakkejord.

– Hva kunne vært gjort annerledes?