– Dette var ikke forventet, særlig i og med at vi hadde planlagt reisen i god tid i forvegen, sier Malin Charlotte Monsen Snarberg (31).
I oktober bestilte hun flybillett hjem til Bergen i jula, for seg selv og hunden Alpha.
Men SAS har egne regler for dyr på flyet i vinterhalvåret.
Fra 1. november til 31. mars er det ikke lov med levende dyr i lasterommet.
– I denne perioden reiser folk med mye bagasje og spesialbagasje som ski og sånn. For å sikre at passasjerene får med seg den bagasjen de har betalt for, tillater vi ikke dyr i lasterommet om vinteren, sier kommunikasjonssjef i SAS Norge, Tonje Sund.
Fikk ikke plass
For å få med deg dyr på flyet, må du sende en forespørsel til SAS. Da Malin bestilte sin tur i oktober, fikk hun tillatelse til å ha Alfa med på reisen.
Men da flyet ble kansellert på grunn av uværet som herjet i Bodø på lillejulaften, måtte Malin og Alfa booke om. Det skulle vise seg å ikke bli fult så enkelt.
Malin fikk plass på nytt fly, men det gjorde ikke hunden.
SAS forsøkte videre å booke Malin og Alfa om med Widerøe. De tillater dyr i lasterommet også på vinterhalvåret, men de hadde ikke plass til Alfa.
Da skal SAS har foreslått at hunden kunne bli igjen i Bodø, eller så kunne begge bli igjen.
– Jeg synes det er en ansvarsfraskrivelse fra SAS sin side. Men det skal sies at Widerøe har vært veldig behjelpelig, sier hun.
Julestemningen kom
Men så snudde SAS.
– Det virker som at SAS har fått orden i sysakene sine og har funnet plass til både meg og Alfa, sier Malin.
– Det kan nesten ikke beskrives. Det ville vært stusslig å sitte i Bodø med litt Fjordland på julaften, men det ville vært sammen med Alfa i alle fall.
– Kjenner du litt julestemning nå?
– Jeg vet ikke helt hva jeg kjenner på. Vi kan godt kalle det julestemning.
Tonje Sund i SAS kjenner ikke til utfordringen Malin og Alfa fikk i Bodø. Ifølge Sund er det få utfordringer med folk som ikke får med seg dyrene sine på flyet til vanlig.