Flyselskapet fraktet i alt 1,8 millioner passasjerer i 2004 og dette er en økning på åtte prosent i forhold til året før. Informasjonsjefen i flyselskapet, Siw Sandvik er godt fornøyd med utviklingen og sier den største økningen er i Troms og Finnmark.
Sandvik sier dette har sammenheng med utbyggingen av Snøhvit. Det har i tillegg vært en merkbar økning over Harstad/Narvik Lufthavn Evenes som følge av direkteruten herfra og til Trondheim.
Driftsproblemer
Widerøe merket problemene de hadde i fjor høst med å få flyene til å gå i rute. Hadde det ikke vært for disse problemene hadde passasjerveksten blitt enda større mener Sandvik. Men til tross for disse problemene kom selskapet meget godt ut i målingene som ble gjort på Gardermoen.
Fornøyde passasjerer
Passasjerene er stort sett fornøyde med den servicen Widerøe gir dem, men dette gjelder ikke alle. Passasjerer NRK Nordland har snakket med sier det største irritasjonsmomentet er at flyene ikke alltid er i rute.