Nå vil vi ut på tur

2.5 million mennesker fulgte Hurtigrutens ferd nordover i NRK-programmet, "Hurtigruta - minutt for minutt". Nå vil folk opp av sofaen og ut for å oppleve Norgeskysten på egen hånd.

Det har de ansatte ved Hurtigrutens callsenter fått merke. Der er pågangen femten ganger større enn normalt.

• Reiselivet tror på hurtigruteeffekt
• Dette husker vi fra hurtigruten
• Dronningen: – Et magisk øyeblikk

Den enorme interessen for å reise med Hurtigruten har tatt knekken på bestillingssystemet.

Hadde trodd på en dobling - ikke femtendobling

– Det er rett og slett for mange som vil inn i samme systemet, sier Ragnar Norum, kommunikasjonssjef for Hurtigruten.

I dag og på fredag har bookinga på internett vært delvis stengt og Hurtigruten strever med å ta i mot alle henvendelsene.

At tv-programmet skulle gi så mange foresprørsler hadde ikke selskapet trodd.

– Det var vanskelig å forutse hvor stor pågangen ville bli. I en periode håpet vi på en dobling, men så fikk vi femten ganger så mange henvdendelser. Det hadde vi ikke tatt høyde for, sier Norum.

• «Hele» verden har fulgt Hurtigruten
• Krever at NRK filmer returen fra Kirkenes til Bergen

Holder åpent til midnatt

Nå vil den store pågangen få konsekvenser for tilgjengeligheten til Hurtigruten. Nettsiden vil sannsynligvis være delvis utilgjengelig ut uka. Det har også vært vanskelig å komme gjennom på telefon. Derfor har Hurtiruten utvidet åpningstidene for å ta unna stormen.

– Fra og med mandag vil det være åpent fra kl.08.00 om morgenen og til klokken 00.00 på vårt callsenter, opplyser Norum.

Dermed skal det være mulig å få plass på ferden.

Før helgen ga Norum likevel to råd som kan gjøre billettbestillingen litt enklere.

– Det finnes to generelle råd vi kan gi. Hvis du vil reise i sommer er det enklere å få lugar på sydgående-rute. Vil du ut å reise til neste år anbefaler vi å vente med bestillingen. Senere i sommer har vi bedre mulighet til å svare på spørsmål, råder han.

– Skal du ut å reise i løpet av de nærmeste dagene, lønner det seg å ta kontakt med det aktuelle skipet.