Det var 19 passasjerer ombord og disse skulle ut til Draugen-plattformen.
Ingen av dem kom til skade da døren på passasjerkabinen falt ned på rullebanen.
Helikopteret fra Helikopterservice hang 10 - 12 meter over bakken da døra falt ned.
Det er satt ned en intern gruppe som skal granske hendelsen, opplyser selskapet.