Det er ikke sikkert at den personen som er vanskelig for deg, er vanskelig for meg. Så da kan man saktens spørre: Hva er en vanskelig person?
Ragnhild N. Grødal er bedriftsrådgiver og har gjennom 12 år gitt spesiell veiledning innen kommunikasjon til topp- og mellomledere. Veiledningen kan arte seg som "fotfølging" i ulike møter og kommunikasjonssituasjoner eller som samtaler i tilknytning til spesielle områder lederen opplever som krevende og direkte vanskelig.
Hun sier en person blir oppfattet som vanskelig når væremåten og personligheten til vedkommende "kræsjer" med vår egen. Hennes grunnleggende ide er at vår personlighet har tre særtrekk eller ankerfester og at vår oppfatning av våre medmennesker blir preget av det.
Det første ankerfestet er det emosjonelle. Vi ser det på kroppsspråket, noen gir en klapp på kinnet eller på skulderen. Eller de kan vise på andre måter hva de syns om personen de møter.
Det negative er at vedkommende ikke greier å spare på seg selv. Personen gir for mye av seg selv. Han eller hun blir kanskje for sterkt engasjert i de saker personen involverer seg i. Her ser man ikke skogen for bare trær, sier Grødal.
Så kan man hisse seg opp over små ting. Man tyr til tårer der hvor tårer ikke passer inn. Sterkt emosjonelle personer kan også finne på å løpe ut av et rom. Det er for å slippe å bli konfrontert med sine meninger.
Det andre ankerfestet er den analytiske personen. Det er det motsatte av den emosjonelle. Kroppsspråket er preget av liten mimikk og få bevegelser. Personen ser i taket eller i golvet, man lener seg tilbake i en stol. Man har ikke perspektiv på ting. Man er opptatt av rammer, regelverk og tradisjoner. Det kan også være positivt, fordi man ser ting i perspektiv og kan være objektiv. Slike personer kan være rolige der andre er urolige, sier Ragnhild N. Grødal.
En slik person kan greie å skjære gjennom. Men han kan bli sett på som en sosial analfabet. Man har avstand både til seg selv og andre personer. Man kan bli usosial og greier ikke å bry seg om andre.
Når det gjelder det praktiske, er det en overvekt av menn. De sier slik gjør vi det! Ordene de bruker, er fikse, ordne , straks, nå eller handling. Man kan spørre seg om det er de riktige tingene som blir gjort. Av og til kan man fiske for mye. Det trenger ikke være positivt at noe skal gjøres hele tiden.
Noen ønsker ikke å bli så involvert i andres liv. Det er lett å irritere seg over ulikheter. Men Grødal sier at menneskene har en evne i seg til å tilpasse seg. Det er positivt at ulike mennesketyper jobber sammen, for da kan de utfylle hverandre. Det er også en utfordring, og alle mennesker kan jobbe sammen, mener hun.