Hopp til innhold

Unngå mobilkaos ved grensen

Befinner du deg nær riksgrensen, er det alltid en mulighet for at du koples opp mot et dyrt utenlandsk mobilnett. Slik unngår du det.

Iphone.

Befinner du deg i nærheten av riksgrensen, kan du med enkle grep unngå at du kopler deg på et utenlandsk nett.

Foto: Colourbox.com

Finnmarkingen Svein Arne Haug (62) surfet på internett på hytta på Svanvik, fire mil sør for Kirkenes, nær den norsk-russiske grensen.

Nå har NetCom fakturert ham for 83.787 kroner for to dagers bruk av mobilt bredbånd i utlandet.

Haug oppdaterte pc-en sin over natten, og mener datamaskinen automatisk må ha koblet seg på et dyrt russisk mobilnett.

LES OM SAKEN HER: Fikk mobilregning på 83.000 kroner etter hyttetur i Norge

Kommunikasjonssjef Øyvind Vederhus i NetCom sier at dette kan være en troverdig forklaring.

- Signalene fra de utenlandske senderne langs den norske grensen er nok ikke sterkere enn de skal være, men signalretningen er ikke alltid optimal, sett med norske øyne. Dette gjør at signalene fanges opp av norske mobiler og pc-er som befinner seg i grenseområdet, sier Vederhus til NRK.no.

LES OGSÅ: Russisk telenett tapper mobilen

Slik unngår du sjokk-regning

Øyvind Vederhus

Kommunikasjonssjef i NetCom, Øyvind Vederhus.

Foto: Pressebilde

- Slike situasjoner kan forhindres ved hjelp av forholdsvis enkle grep, ved å gå inn på innstillingene på din mobiltelefon, forteller kommunikasjonssjefen.

  1. Det første man kan gjøre, om man befinner seg i grenseområder, er å slå av muligheten for "roaming". Roaming er et engelsk uttrykk som brukes om å benytte et mobilnett utenfor hjemmenettets geografiske område. Dette gjøres på en vanlig Nokia ved å velge: Innstillinger>Telefon>Nettverk>Valg av operatør>Manuell. Skal man på ferie i utlandet og vil benytte et utenlandsk nett, må man skru tjenesten på igjen.
  2. Følge med på displayet. Benyttes en norsk eller utenlands mobiloperatør?

- Kunden er selv ansvarlig for egen bruk. Mobiloperatøren er ikke noe sikkerhetsnett i så måte. Men vi oppfordrer selvfølgelig alle kunder til å ta kontakt med oss, om de skulle oppleve noe tilsvarende, sier Øyvind Vederhus i NetCom til NRK.no.

LES OGSÅ: Nye regler hindrer sjokkregninger

Dreie på egne sendere

Situasjoner som den uheldige finnmarkingen opplevde, skjer forholdsvis sjelden, ifølge kommunikasjonssjefen.

- Men vi kjenner til problematikken. Vi har i gjennomsnitt om lag to slike saker i året. Skjer det oftere, må vi vurdere om vi skal kontakte den russiske operatøren, sier Vederhus i NetCom.

- Dette er også noe vi kan se på i forhold til våre egne sendere, om vi for eksempel skal dreie litt på dem, slik at signalene blir sterkere i områder hvor dette problemet kan oppstå, sier kommunikasjonssjefen.

LES OGSÅ: Tollvesenet kan snoke på mobilen din

TV og radio

Tonnevis av møbler kastes hver dag. Kan Trygve Slagsvold Vedum og Christian Strand pusse opp barneskolen til Trygve med møbler NAV har dumpa?
Helene sjekker inn - på asylmottak. Norsk dokumentar.
I fem døgn bor programleder Helene Sandvig sammen med asylsøkere på Dikemark Asylmottak. Det blir et tøft møte med en helt annen virkelighet.
Aida sov et helt døgn og Halvor får ikke sove uten å gjøre et spesielt triks. Hva feiler det dem? Tre butikkansatte med nettbrett utfordrer legelaget i kveldens episode. Programleder: Kjetil Røthing Askeland. Sesong 2 (4:8)