MC-Tuning Trondheim har den siste tiden hatt flere misfornøyde kunder. Linn-Christin er bare en av flere som har måttet vente uforholdsmessig lenge på å få scooteren sin reparert.
Ville heve kjøpet
- Jeg kjøpte scooteren våren 2004 for å bruke den til skole, jobb og fritid. Etter en stund oppdaget jeg imidlertid feil og satte den på verksted, sier Linn-Christin.
Da startet problemene for alvor. Verkstedet brukte uforholdsmessig lang tid på å finne feilen, og til slutt ble saken sendt til Forbrukertvistutvalget. En kombinasjon av at både verkstedet og Forbrukertvistutvalget lot tiden gå i behandlingen av saken, gjorde at saken ikke ble løst før det hadde gått halvannet år. Løsningen ble at utvalget mente innehaver Bjørn Magnar Eidem burde la Linn-Christin få heve kjøpet.
Dermed fikk Linn-Christin tilbake 19.000 kroner – inkludert renter. Men tiden uten scooter får hun ikke tilbake.
Flere klager
Det finnes flere klagesaker mot MC-Tuning. Alexander Tidemann opplevde feil på scooteren like etter at han kjøpte den hos MC-Tuning.
- Scooteren har stått på verkstedet siden mai – uten å finne feilen, sier Alexander til FBI – før Forbrukerinspektørene tar kontakt med innehaveren.
Det betyr en spolert sommer for Aleksander – som gang på gang har sett vennene kjøre av gårde mens han har vært uten scooter.
- Vi har hatt for dårlig arbeidskapasitet, og det har vært en veldig vanskelig feil å finne, sier innehaveren til FBI.
Samtidig har de klart å finne feilen – etter at FBI tok tak i saken. Det hører med til historien at innehaver her faktisk tilbød å heve kjøpet – mot at Alexander måtte betale rundt 14.000 kroner, som følge av verdifall etter over ett års bruk av scooteren. I så fall ville han sittet igjen med 9.000 kroner etter å ha hatt scooteren siden juli i fjor. Han kjøpte den ny for 23.000 kroner.
Erstatnings-scooter
Problemet for de unge scooter-kjøperne er at de ikke har fått erstatnings-scootere i ventetiden. Om det sier jurist i Forbrukerrådet, Jon-Andreas Lange:
- Forbrukerkjøpslovens paragraf 30 sier at du har krav på en erstatningsgjenstand på selgers regning dersom du må vente i mer enn en uke, sier Lange.