Mobilregning på 15.000 etter ferien

Telefonregningen ble tre ganger dyrere enn sydenturen etter at Silje lastet ned bok på ferie. - Vi tjener ikke på det, mener NetCom. Sjekk hvordan du unngår sjokkregning etter ferien.

Dyrt å laste ned bok i Syden

Silje Madeleine Olsen og Christian Jahren fikk en usedvanlig høy telefonregning etter å ha lastet ned Anne Holt-bok på Mallorca.

Foto: Privat/Line Hødnebø, NRK

Les også: Hellas til under tusenlappen | Ikke bli snytt for luksus

Innholdet som skulle vises her støttes dessverre ikke lenger.

I mai dro samboerparet Silje Madeleine Olsen og Christian Jahren på en 14-dagers ferietur til Mallorca.

Olsen glemte krimboken hun hadde planlagt å lese i ferien hjemme.

Etter noen dager bestemte hun seg for å laste ned en lydbok via samboerens Iphone.

15.000 kroner

- Jeg ønsket å laste ned en av Anne Holts lydbøker fra Itunes. Det koster vanligvis 240 kroner, sier Olsen.

Nedlastingen tok 30 minutter, og samboerparet forventet derfor en noe høyere mobilregning enn vanlig.

Men de trodde aldri at den skulle komme på hele 15.000 kroner.

Caset med bok og mobil

Christian Jahren med boka som ble i dyreste laget.

Foto: Line Hødnebø / NRK

- Det ble en skremmende dyr krimbok. Lydboka kostet tre ganger så mye som vår uspesifiserte ferietur til Mallorca, sier Jahren.

Innholdet som skulle vises her støttes dessverre ikke lenger.

Har du fått skyhøy telefonregning etter mobilbruk i utlandet? Send oss en epost .

Innholdet som skulle vises her støttes dessverre ikke lenger.

Stengte telefonen

Paret oppdaget den store kostnaden da NetCom sperret mobilen. Jahren ringte NetCom for å spørre hvorfor, og fikk til svar at de trodde mobilen var stjålet fordi tellerskrittene løp løpsk.

Øyvind Vederhus

Øyvind Vederhus, kommunikasjonssjef i NetCom.

Foto: Pressebilde

- Fastprisen for nedlasting via mobil i Eurpoa er på 30 kroner per MB, forklarer Øyvind Vederhus, kommunikasjonssjef i NetCom.

Lydboken var på 500 MB, derav regningen på kroner 15.000.

Den høye telefonregninga skal etter avtale med Netcom betales over 12 måneder, men paret synes det er sure penger. Selskapet gav ingen rabatt på regninga.

Nå advarer Jahren norske sommerturister i utlandet mot skyhøye telefonregninger.

- Folk bør være mye mer bevisst på hva de bruker telefonen sin til. Tellerskritt er dyre, det vet vi, men nedlasting fra internett uten tilgang til nettet er bare altfor dyrt, sier mobileieren.

Innholdet som skulle vises her støttes dessverre ikke lenger.


Operatøren bestemmer

NetCom er enig i at mobilbruk er dyrt i utlandet, men sier det ikke er det de tjener penger på.

- Vi blir ikke rike på mobilbruk i utlandet. 75 – 80 prosent går til utenlandske operatører. Noen steder går vi faktisk i minus, forklarer Vederhus fra NetCom.

Han forteller videre at prisene er høye fordi det handler om kostprisen mellom operatørene. Det er prisen NetCom betaler den spanske mobiloperatøren for at NetComs kunder skal få bruke det spanske nettet.

- Prisene har gått ned de siste årene, men det er fremdeles dyrt. Man får en sms når man lander med en oversikt over hva de forskjellige tjenestene koster. Prisene varierer i forhold til hvilken operatør man bruker, opplyser han.

Innholdet som skulle vises her støttes dessverre ikke lenger.

Les også: Husk å åpne feriesperren på kortet ditt | Dyrere å være uforsiktig med kortet

Innholdet som skulle vises her støttes dessverre ikke lenger.


Pristak fra 1. juli

Selv om fastprisen i Europa ligger på 30 kroner per MB, er det enda dyrere utenfor Europa.

- Det kan koste opptil 80 og 100 kroner per MB i USA med enkelte operatører, mens det med T-Mobile koster 30 hvis du er NetCom-kunde , påpeker Vederhus.

Telefonselskapene i Europa har nå gått sammen for å begrense kundenes kostnader.

Anders Krokan

Anders Krokan, informasjonssjef i Telenor.

Foto: Pressebilde

- Fra 1. juli innføres det et pristak. Med en gang mobilbruken overstiger 50 Euro blir tilgangen sperret. Deretter får du en sms som forteller deg hva dette har kostet og om du ønsker å åpne tilgangen igjen, sier Vederhus.

Pristaket gjelder foreløpig bare i Europa, men det jobbes med å få på plass en liknende tjeneste også i andre land.

- Vi i Telenor er også med på dette, sier Anders Krokan, informasjonssjef i Telenor.

Les også: - Ikke lad mobilen om natta!

Innholdet som skulle vises her støttes dessverre ikke lenger.

Vi har dessverre måttet stenge kommentarfeltet på grunn av for mange upassende innlegg.

VIL DU TIPSE OSS? SEND EN E-POST TIL FBI@NRK.NO

Innholdet som skulle vises her støttes dessverre ikke lenger.

TV og radio

Helene sjekker inn - på asylmottak. Norsk dokumentar.
I fem døgn bor programleder Helene Sandvig sammen med asylsøkere på Dikemark Asylmottak. Det blir et tøft møte med en helt annen virkelighet.
Aida sov et helt døgn og Halvor får ikke sove uten å gjøre et spesielt triks. Hva feiler det dem? Tre butikkansatte med nettbrett utfordrer legelaget i kveldens episode. Programleder: Kjetil Røthing Askeland. Sesong 2 (4:8)
Norsk dokumentarserie. I tre månender har de 8 ungdommene hatt samtaleterapi med psykolog Peder Kjøs, og sammen har de funnet veier for å endre livene sine. Psykolog Peder Kjøs og gruppa trener Trine i å tørre å være seg selv. Malin gjør store fremskritt, og Kira med ME kjenner energien komme litt tilbake. Fredrik kommer frem til en løsning han vil prøve på. (8:8)