Mobilregning på 15.000 etter ferien

Les også: Hellas til under tusenlappen | Ikke bli snytt for luksus

I mai dro samboerparet Silje Madeleine Olsen og Christian Jahren på en 14-dagers ferietur til Mallorca.

Olsen glemte krimboken hun hadde planlagt å lese i ferien hjemme.

Etter noen dager bestemte hun seg for å laste ned en lydbok via samboerens Iphone.

15.000 kroner

- Jeg ønsket å laste ned en av Anne Holts lydbøker fra Itunes. Det koster vanligvis 240 kroner, sier Olsen.

Nedlastingen tok 30 minutter, og samboerparet forventet derfor en noe høyere mobilregning enn vanlig.

Men de trodde aldri at den skulle komme på hele 15.000 kroner.

- Det ble en skremmende dyr krimbok. Lydboka kostet tre ganger så mye som vår uspesifiserte ferietur til Mallorca, sier Jahren.

Har du fått skyhøy telefonregning etter mobilbruk i utlandet? Send oss en epost .

Stengte telefonen

Paret oppdaget den store kostnaden da NetCom sperret mobilen. Jahren ringte NetCom for å spørre hvorfor, og fikk til svar at de trodde mobilen var stjålet fordi tellerskrittene løp løpsk.

- Fastprisen for nedlasting via mobil i Eurpoa er på 30 kroner per MB, forklarer Øyvind Vederhus, kommunikasjonssjef i NetCom.

Lydboken var på 500 MB, derav regningen på kroner 15.000.

Den høye telefonregninga skal etter avtale med Netcom betales over 12 måneder, men paret synes det er sure penger. Selskapet gav ingen rabatt på regninga.

Nå advarer Jahren norske sommerturister i utlandet mot skyhøye telefonregninger.

- Folk bør være mye mer bevisst på hva de bruker telefonen sin til. Tellerskritt er dyre, det vet vi, men nedlasting fra internett uten tilgang til nettet er bare altfor dyrt, sier mobileieren.

Operatøren bestemmer

NetCom er enig i at mobilbruk er dyrt i utlandet, men sier det ikke er det de tjener penger på.

- Vi blir ikke rike på mobilbruk i utlandet. 75 – 80 prosent går til utenlandske operatører. Noen steder går vi faktisk i minus, forklarer Vederhus fra NetCom.

Han forteller videre at prisene er høye fordi det handler om kostprisen mellom operatørene. Det er prisen NetCom betaler den spanske mobiloperatøren for at NetComs kunder skal få bruke det spanske nettet.

- Prisene har gått ned de siste årene, men det er fremdeles dyrt. Man får en sms når man lander med en oversikt over hva de forskjellige tjenestene koster. Prisene varierer i forhold til hvilken operatør man bruker, opplyser han.

Les også: Husk å åpne feriesperren på kortet ditt | Dyrere å være uforsiktig med kortet

Pristak fra 1. juli

Selv om fastprisen i Europa ligger på 30 kroner per MB, er det enda dyrere utenfor Europa.

- Det kan koste opptil 80 og 100 kroner per MB i USA med enkelte operatører, mens det med T-Mobile koster 30 hvis du er NetCom-kunde , påpeker Vederhus.

Telefonselskapene i Europa har nå gått sammen for å begrense kundenes kostnader.

- Fra 1. juli innføres det et pristak. Med en gang mobilbruken overstiger 50 Euro blir tilgangen sperret. Deretter får du en sms som forteller deg hva dette har kostet og om du ønsker å åpne tilgangen igjen, sier Vederhus.

Pristaket gjelder foreløpig bare i Europa, men det jobbes med å få på plass en liknende tjeneste også i andre land.

- Vi i Telenor er også med på dette, sier Anders Krokan, informasjonssjef i Telenor.

Les også: - Ikke lad mobilen om natta!

Vi har dessverre måttet stenge kommentarfeltet på grunn av for mange upassende innlegg.

VIL DU TIPSE OSS? SEND EN E-POST TIL FBI@NRK.NO