Forbrukerne som har sendt inn klager på selskapet, reagerer spesielt på framgangsmåten selskapet benytter for å få nye kunder.
IqTele skal ha kommet med tilbud om gratis tellerskritt
og telefonabonnement.
Flere reagerer på manglende opplysninger om at det på hver faktura kommer et administrasjonsgebyr i tillegg. De klager også på selskapets kundeservice.
I et brev til IqTele ber Forbrukerombudet om en bekreftelse på at selskapet markedsfører seg og inngår avtaler i samsvar med reglene i markedsføringsloven.